对大企业就该严要求(各抒己见)

　　白天亮

　　苹果公司涉嫌侵犯消费者合法权益一事，在舆论的推动下，以发布致歉信并修改售后条例而暂时告一段落。不过，始终有人为苹果公司“抱屈”，理由多半是——“比苹果公司严重的违规企业多的是，怎么不去查查那些企业，专拣一家公司穷追猛打？”“犯的错没什么大不了，就是倒霉罢了”等等。

　　其实，不止是苹果公司，环顾国内外，不少知名大企业在被查出有违规行为、特别是当这些行为不至于太恶劣时，会有类似反应。比如，某知名企业市场占有率长期居首，被控垄断时，会有人说：“这是企业靠实力做出来的，不该查。”某知名企业与某个员工解除劳动关系时发生纠纷而被广为报道并质疑时，会有人说：“裁员的事在所有企业经常发生，为什么专盯着大企业”。出现这种情况，企业真的委屈吗？有必要细细探讨。

　　委屈与否，事实判断是根本。错还是对，有法律法规管着。只要违规，那就是错，不论大错小错、或轻或重，都须接受职能部门的查处。可能有别的企业违规情节更严重也该被查处，可能个别违规企业一时间还没被查到，但这并不意味着当事企业就能以此为理由而不被查处或认为该延后查处。譬如有的车辆闯红灯肇事，有的车辆闯红灯未造成事故，前者行为后果的确比后者严重，但二者都违规了，就都该被罚，只是处罚力度要依据法律法规来核定。错误面前，不容攀比。

　　有的企业被查处后，内心并不觉得自己真做错了什么，而是认为“树大招风”、换做其他企业根本没事，这实际上是对自身地位及承担责任缺少应有的认识。

　　大企业就该接受更多挑剔，不分国内国外、不分所有制，这是企业做大、知名度提高后必须经受的。企业做大了，名气响了，自然较以往更引人关注，一举一动都会成为新闻。企业想推广的新产品、想宣扬的新业绩、想发布的新观点，无须再像中小企业那样费太多精力物力做策划，就能收到良好的传播效果。这是企业做大后能从中受益的方面。与此同时，企业所作所为稍有不当也会立刻被注意到。不起眼的小企业，排污多了点、用人不规范、产品质量出了些问题，可能不太会被关注，即使监管部门查处了，也处于被查处的几十家、几百家企业之中，想让公众记住其名字都难。大企业则不然，从前可能不太惹眼、不会给企业形象造成多大影响的小问题，如今会被大范围关注，甚至严重打击企业的整体形象。

　　企业要认识到，做大做知名后，外界对其要求会更严格。有时候，大企业自己并没有把自己当标杆，但行业内甚至整个社会已经拿标杆来要求企业。这种对标杆企业的要求，尤其体现在社会责任上，包括是否带头履行企业的纳税、环保等义务做良好的企业公民，是否为消费者提供更加优质的产品和有诚意的服务，以及是否主动参与到社区建设、慈善事业等公益活动中来。相应的，监管部门重视对大企业的监管也是必然的。对某一类问题，行业内的中小企业往往要看大企业怎么做、会受到什么样的监管，对大企业严要求更能发挥警示效果。

　　倘若做大后的企业，仍像从前一样只顾埋头赚钱而忽略其他，必然会与社会的普遍要求产生偏差，惹出大大小小的纠纷就不可避免了。