独企

　　电商转型向何而去？

　　社交化电子商务和O2O模式，是两大转型探索

　　■ 文 / 付云

　　从2011年开始，中国的电子商务一直被认为处于寒冬之中。电商行业到了该转型的时候了。

　　行业三大问题 

　　电子商务行业目前主要面临着商业模式缺乏创新、产品同质化、恶性价格战这三个方面的问题。但归结起来只有一点：所有的电子商务企业都无法实现盈利。

　　中国的电子商务网站鲜有创新的商业模式出现，大都依靠传统的“卖东西”盈利。既然是靠销售产品作为盈利模式，自然要让自家的网站“产品齐全”，这也是各个电商企业纷纷扩大经营领域的原因所在。

　　当京东开始卖书、当当开始卖电脑的时候，双方为了争夺用户就只能在价格上做文章了。但频繁的、恶性的价格战，继续压榨着本来就因为自建物流而导致的极低利润。

　　进行价格战将毁掉整个行业，不进行价格战自家企业又将被市场所淘汰，在现有的电商体系以及思路下，整个行业走入了死胡同。电子商务需要转型，转型的方向有很多，目前被大多数人所看好的主要有两个：社交电子商务以及O2O模式。

　　社交电子商务

　　所谓社交电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务的交易过程。

　　电子商务网站盈利模式相对比较明确，但缺乏用户的黏性；SNS网站虽然有大量的稳定的用户群，却一直没有清晰的盈利模式，因此社交化的电子商务就成为了可能。

　　艾瑞咨询[微博]的调研数据显示，84.7%的用户愿意继续使用社交化购物网站，其中有72.9%的用户会逐渐增加对此类网站功能的使用。由此可见，社交化购物网站逐渐得到用户的认可，未来用户继续使用的意愿很强。

　　O2O模式

　　O2O即Online To Offline，即线上到线下的交易模式，将线下商务与线上交易结合在一起。

　　近期1号店推出的线下虚拟“无限1号店”就是对于O2O模式的一次尝试。消费者使用手机扫描地铁站台上展示商品的二维码，就可直接购买相应商品。根据相关数据显示，2011年中国O2O市场交易规模达到562亿人民币。

　　现在的情况是，B2C模式满足了大中小企业的线上销售需求，但是对于更多的线下部分的商家却无人问津，O2O模式则解决了这个问题。正如易观分析师张萌所说，“O2O成为广大传统行业互联网化逐步深化的产物。”

　　互联网行业与传统行业终究不同，只要有流量，互联网上从不匮乏流量变现的手段，说一千道一万，归根结底还是“用户体验”四个字。社交电子商务也好，O2O模式也罢，都要求电子商务产业从以产品为导向，向以服务为导向转型。积极探索为用户服务的新模式，才是国内电子商务行业发展的最好出路。 

　　组文报道：

　　专家称京东再融资不易上市环境不容乐观

　　京东销售额飞速增长却持续亏损 今年或亏20亿

　　分析称京东能否成中国亚马逊[微博]有待观察

　　京东橡胶拟再起诉京东商城[微博]商标侵权