全景资本市场舆情研究中心 尚广武

　　事件回顾

　　一起全国首例特大地沟油案件的侦破，牵出上市公司公司惊天秘密，据《上海证券报》报道，健康元全资子公司焦作健康元，涉嫌采购地沟油制药，并用于生产制药原料一案，28日在宁波市中院开审。从此彻底揭开健康元漠视生命，罔顾良知的黑心面纱。据报道，公司购买“地沟油”制药，总共花费金额高达1.45亿元，购买量达1.62万吨，占据销售方销售总额的一半，堪称疯狂，令人乍舌。

　　其实，在8月28日有关该案件的审理消息中，健康元已经被媒体报道内容所提及，但并未形成针对性报道，仅有网友在东方财富网股吧发帖调侃，“既假回购后，地沟油假药事件又让健康元露脸唠”，另有人跟帖称，“你真露脸啊，丢人丢到家了吧，基金又要杀跌出逃了。散户们散了吧，公司比ST公司还黑。”

　　传播分析

　　消息虽于28日案件开审之日便出现于网络，但并未引发媒体和网友对健康元这家上市公司的过多关注，直到8月30日，媒体正式将枪口对准健康元，舆论的风声才变的急劲起来。据“新财富上市公司舆情监控终端”显示，8月28日至30日下午15:00，媒体相关报道和转载总数已达969篇，从舆情走势来看，8月30日舆情热度明显升温，从当日报道来看，对健康元涉案的针对性较强。

　　除了媒体报道之外，股吧传播也极其火热，8月30日，不管是股吧帖子数，最多点击还是最多回复，都出现最高值，分别达13篇、5882次和43条。

　　该事件也在微博上引起了热议，相关微博条数、最多转发、最多评论，新浪微博与腾讯微博均有不俗表现。

　　事件影响

　　健康元股票于8月30日停牌，公司选择停牌的日期，正好是舆论有针对性爆发的时点。

　　虽然健康元停牌，不过，事件恶略程度引发行业恐慌，中药概念受到影响，走势不佳，集体跳水。康美药业收跌6.24%，九芝堂收跌6.56%，永生投资、千金药业等跌幅超过3%。

　　健康元虽然停牌及时，但从舆论来看，投资者对于复牌后的表现并不看好。数位投资者在论坛留言，认为不健康的“健康元”，复牌后的跌停或难以避免。

　　公司应对

　　公司以停牌来应对媒体质疑，为自身保留了充足的危机化解处理时间，这一点是值得肯定的，接下来要做的，就是怎样以较为周全的方式，打消投资者疑虑。

　　有媒体此间联系了健康元董秘邱庆丰，对方坚决否认此事。并说有媒体报道公司在接受采访时说采购过一段时间的地沟油，这是记者断章取义，被采访人说的是豆油，健康元方有具有编号的发票为证，目前相关公告正在拟定，详细信息会在今天下午一并公布。

　　“不是我们向惠康公司河南省惠康油脂有限公司采购地沟油，是惠康公司向格林生物山东济南格林生物能源有限公司采购地沟油，我们采购的是豆油，我们也是受害者。”董秘邱庆丰还称“他(河南惠康油脂有限公司)是我们的供应商之一，我们会对豆油进行逐批次的检测，国家质量标准检测是四个指标，我们检测是八个指标，就是说我们还有四个企业标准来检测，但是我们没有办法检测出来它里面含有劣质油的成分。”

　　受理此案的宁波中院工作人员也向媒体表示，“此次起诉的是地沟油销售环节的企业，制造环节的企业上周已经开过庭了，购买地沟油的企业，比如健康元，我们不进行起诉，因为他们是使用者，属于受害方。”

　　舆情应对分析

　　从8月30日公司有迹可循的回应情况来看，全景资本市场舆情研究中心认为，健康元的表现并不令人满意，现提出以下建议。

　　首先，公司缺乏主动性。健康元在负面舆论集中爆发的时点上，虽然及时选择了停牌，但后续反应速度明显没有跟上。笔者认为，面对突发事件，公司应当在停牌后快速制定应急预案，并第一时间主动向媒体公布危机化解流程，确保公开性，让投资者充分享受知情权，危机化解过程过于隐蔽，将加深投资者忧虑。

　　其次，公司要端正态度，充分利用各个渠道，向社会公众深表歉意。道歉往往能传递清楚、直接、诚恳的讯息，道歉代表的是企业的反思精神，尤其是公司的精神领袖如能坦诚反思，可能更容易引领公司逐步走出危机阴霾。健康元舆论危机出现后，公司董秘第一时间急于撇清关系，以受害人身份自居，如果公司第一时间出来致歉，随后表述自身作为受害方的实际情形，或许将赢得舆论认可。

　　据悉，健康元下午召开了电话会议，但是否是针对投资者的，外界并无过多信息，笔者也无从得知，我们能做的，或许只有耐心等待澄清公告的详细说明，但对于澄清公告发布后的实际效力到底有多大，让我们拭目以待。