手机导游的幕后力量

　　小弋和男友苏蒙两人对张家界的认识是从一部手机开始的。出发前几天，苏蒙的朋友建议他们从景区租一台装有“无线电子导游系统”的手机。“过去常有人在景区迷路，用这种手机，不但不会走丢，还能按照自己的想法规划旅游路线，想去哪里都行。”朋友的介绍让他们很动心，因为能自由自在地游览张家界正是他们此行最大的心愿。

　　打开这台“会导游的手机”，他们发现，张家界景区的介绍文字、图片，包括如何选择游览线路都一目了然。更有趣的是，集成了电子地图和智能定位导航系统的“导游”手机还可以设置出发地和目的地，只需在掌上地图中轻轻点击目的地，系统就自动规划出最佳行进路线，并随时确定当前的位置。苏蒙还用手机提供的“在线酒店预订”在景区最好的酒店预订了房间。他们相信，有了这部神奇的手机，他们将在 “天下第一奇山”获得最完美的假期。

　　目前，这种被称为“易导”的无线服务，已经在张家界、桂林、

丽江、井冈山、武夷山、凤凰等几十个城市与景点使用，游客只要租用产品或在“易程天下”网站上下订单，完成支付30分钟之内，就可以在易程天下的网站下载新的景区信息。

　　“易导”是易程天下“无线旅游综合服务系统”的简称，它基于微软的 Windows Mobile操作系统，将“易程天下网”强大的预定、查询功能与电子导游以及GPS导航、娱乐(MP3、幽默笑话)集成到PDA手机上，是随身科技(中国)有限公司为张家界易程天下网络旅游有限公司研发的软件产品。包括“我的行程”、“地图导航”、“景点介绍”、“酒店查询”、“

美食查询”等12种功能。有了它，游客不需要导游也可以享受安全、愉快的自助旅行。

　　这套无线旅游综合服务系统的实施在方便游客旅行的同时，也为张家界景区带来了一笔可观的收入。据易程天下副总经理祝超文介绍，由于用过这套系统的游客纷纷向亲朋好友推荐张家界，张家界景区的客流量比历史同期增长了近30%，同时设备租赁也使景区获得了一笔额外的稳定收入，景区内各服务场所的营业收入也大大增加。

　　目前，包括“无线旅游综合服务系统”在内的无线应用领域的开发已使随身科技的客户数量，在过去四年中从最初八九个发展到数十个。随身科技(中国)有限公司的总经理舒骋，曾经在微软中国公司负责Windows平台和产品的市场营销。2002年开始，他就意识到基于手机的无线应用将有巨大市场前景。2005年，作为微软移 动操作系统Windows Mobile5.0的合作伙伴，随身科技为朝阳区 “城市网格化管理综合系统”项目开发了“政府管理随身行”。

　　有数据显示，2006年，中国高端的智能移 动终端设备将突破2000万台。2008年，80%的人会利用移 动设备进行信息交换和移 动办公，随着更多应用需求的出现，从2008年到2010年的三年间，无线应用将成为主角。

　　日前，中国联通也与微软合作，为东区邮电局开发了“

邮政智能移 动营销系统”。过去由于邮政产品种类多、流程复杂、产品价格经常变化，这个服务朝阳、东城两大行政区的邮电局流失了很多商机。现在，北京市东区邮电局为营销员配备了邮政智能移 动终端，不但节省了成本，还提高了营销员的工作效率。

　　事实上，除了随身科技这样的独立软件开发商，越来越多的运营商也在关注无线应用在企业市场的发展。中国移 动和中国联通等电信运营商都成立了大集团客户部和解决方案部，对ISV(独立软件开发商)提供支持。而作为操作系统提供商，微软也从越来越多的软件和应用中获得了收益，2005年微软移 动操作系统部门在中国的增长达到100%。

　　正如一位运营商业务发展中心经理所言，“今天有线应用的市场有多大，明天无线应用的市场就有多大。”

　　来源：经济观察报网