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让自己成为尽职服务的榜样

http://www.sina.com.cn  2009年03月11日 15:34  《商务周刊》杂志

  对同样在严峻的寒冬中面临挑战的中国人来说,唯一能做的就是像先辈们曾经历过的那样,用勤奋、诚实、勇气去战斗、牺牲、操劳,做曾被认为最卑微的工作,让自己每天都成为榜样

  不得不承认,美国第44任总统奥巴马的就职仪式,是一次令人印象深刻的广场行动。这一天,华盛顿气温零下6度,2亿多美国人有200万人从全国各地聚集到国家广场,据说最远的人群距离讲台有3公里,人人站在一起,远远将希望向前传递。不仅仅整个美利坚都出现了,拜新技术革命所赐,据估计全球还有上亿人通过电视和网络在同一时间观看了现场盛况和奥巴马《出师表》式的就职演说。

  我的母亲曾经在红卫兵时期到天安门接受过毛的检阅,也是数以百万人半夜就来到广场等待仪式的开始。可以想见当时那激动人心的场景,但母亲的叙述中只留下了有些荒诞的画面:望眼欲穿,没有人知道领袖什么时候会出现;一次次的失望后,前面突然又树起了手臂的森林,这一次城楼上远远地出来了几个小黑点,其中一个小黑点似乎挥了挥手,然后所有人都疯狂了,哭着喊“我终于见到毛主席了”;再然后,母亲的视线就完全被“森林”笼罩了,仪式结束了。

  我没有看过毛主席八次接见红卫兵的纪录片,所以难以对中美的两次广场行为进行对比,只是直觉的认为:国会山前的奥巴马呼唤着美国人的力量,天安门上的毛则更像是一种神对子民的恩赐;毛要求红卫兵们去打倒和造反,革命形势一片大好,而奥巴马则在呼吁重拾美国传统价值观,全体美国人以尽职服务的精神战胜危难。

  不管形势是不是一片大好,尽职服务都是一个社会、一个组织良性发展的根基所在。这与我们习惯的英雄史观截然不同,我们总是盼望着圣君、清官、领袖带领我们从一个胜利走向另一个胜利,我们总是在寻找某一种政治主义或经济理论成为代替自己判断是非的信仰,我们总是以别人的工作为自己工作的前提,我们总是在追逐和利用资源与权力而忘记了自己对于同事、客户、社会和国家应该做什么……这其实都是多么懒惰的表现。

  2001年“9·11”事件后,《时代》周刊将纽约消防队员列为当年年度人物的候选名单,第二年,该杂志更把三个女“告密者”——世通公司内部审计员辛西娅·库珀、联邦调查局女特工科琳·罗莉和安然公司前副总裁雪伦·沃特金斯选为年度人物。《时代》周刊的理由是:“基于专业理念和敢冒个人风险举发弊端的三位女性,让大家了解到什么才是真正的美国价值及美国的勇气。”是的,作为一个缺少历史底蕴和共同文化的多元社会,年轻的美国之所以成为世界第一强国,并且不断创造出奥巴马这样的历史,努力和勇于尽职服务的职业精神是“美国梦”的重要组成部分。

  尽职服务,其实是远比在某些时刻冲到前头更难也更重要,因为前者是每一天的要求,是一场自己针对自己惰性的持续的战斗,无数曾经的“关键时刻”英雄最终都败倒在了这个似乎平淡无奇的“日常活动”之中。

  奥巴马显然明晓尽职服务的知易行难,所以他说:“在重申我们国家伟大之处的同时,我们深知伟大从来不是上天赐予的,伟大需要努力赢得。(我们的民族一路走来),这旅途之中从未有过捷径或者妥协,这旅途也不适合胆怯之人、爱安逸胜过爱工作之人或者单单追求名利之人。这条路是勇于承担风险者之路,是实干家、创造者之路。这其中有一些人名留青史,但是更多的人却在默默无闻地工作着。正是这些人带领我们走过了漫长崎岖的旅行,带领我们走向富强和自由。”

  领袖走下了神坛,美国灯塔也遭到了来自于自身的反噬,对同样在严峻的寒冬中面临挑战的中国人来说,这个世界上从来没有放之四海而皆准的灵丹妙药或横空出世的英雄挽狂澜于即倒,我们唯一能做的就是像先辈们曾经经历过的那样,用勤奋、诚实、勇气去战斗、牺牲、操劳,去做曾被认为最卑微的工作,让自己每天都成为榜样。


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