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除地:“上帝”也应讲消费道德

http://www.sina.com.cn 2007年12月28日 20:09 中国财经报

  “上帝”也应讲消费道德

  除地

  以前看见“家乐福”一些年轻的员工,脚下穿着旱冰鞋,在货架间飕飕地蹿来蹿去,以为不过是一种专门吸引眼球的特色经营模式罢了。现在才知道这只不过是一个方面,更主要的是,他们要快速把那些“孤儿商品”放回原来的货架上。

  所谓的“孤儿商品”,是顾客选了又不要,随手丢弃的商品。那些员工就得将它们找出来送回去。“家乐福”的卖场很大,一天下来为此走的路就是几十公里,因此不得不让员工穿上旱冰鞋。

  如果是一些时令保鲜商品,不及时送回去,就会腐坏,就是降价也卖不出去,给商家造成损失。有的商品不但被随处丢放,还被打开包装,造成破坏,不能再卖了。事实上这也是一些大型超市普遍面临的头疼问题。

  自己挑的商品不要,多走几步将它送回原处,有何难呢?不能随便破坏商品的包装,要知道它还不属于你呢!如此简单要求,在超市里偏偏就有许多人做不到,原因何在?难道以为自己在超市里是“上帝”,可以为所欲为?

  “我就这样做了,你又能奈我何?”大概是这样做的消费者的主要想法。殊不知,这是自欺欺人。买卖双方应该建立起和谐的关系,一旦一方破坏了这种和谐关系,就不能保证不会招致另一方的自卫甚至报复。早些年,全国发生了多起超市搜身事件,一度闹得沸沸扬扬,其实一个巴掌拍不响,这也是由于有人夹带商品出超市引发的。如果超市遭受过大的损失,我们怎能保证他们不会想法从别的方面找回来?真是如此,最终受害的还是广大的消费者。

  在超市里,消费者诚然是上帝,但上帝是仁慈的、道德的,而不是为所欲为的,让我们这些上帝都讲些消费道德,构建起和谐的买卖关系吧!

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