中国制造风波如何变危为机　

　　昨日，《南方都市报》开始对风波中的“中国制造”进行系列报道，读之令人感慨。目前，一股拿中国制造“说事”的“浪潮”席卷“全球”，一时间，中国制造甚至被一些国家和媒体恶意地“妖魔化”。涉及产品种类之多，蔓延全球范围之广都可谓是空前的。其带给我们的思考却是深长而凝重的。

　　中国制造不断遭到质疑，不仅给中国的出口企业造成损失，并且影响了中国产品的信誉，损害了中国的国际形象。对此，笔者认为，无论是国与国之间经济利益之争而出现的带有国家行为的“贸易之战”，还是由企业或行业之间竞争而出现的“区域市场壁垒”和“围追堵截”，最终，在全球市场经济的大环境下，作为市场终端的“消费者”，也可以说，企业产品的购买者，才具有实质意义上的最终话语权。

　　用个比喻来说，这场“说事”风波之剧，对于中国的企业与导演者来说，其是“悲剧”还是“喜剧”，目前尚未定论。因为，消费者是在亲身并持续地体味着“中国制造”带给他们的生活感受和实际价值，而就这种感受和对价值的认可，并不是以“中国制造”风波的导演者的主观意图和任意串编而转移的；它是由企业与消费者在深而广的层面的沟通，产品使用价值和品牌附加值所产生的情感共鸣，和持续化的心灵沟通过程而决定和不断转化的。这就引出笔者的深层联想：如果我们中国企业在国际化市场营销中，高度注重和持续关注全球消费者的切身利益和与其的情感沟通与共鸣，并始终坚持以高质量的产品和服务说话，“中国制造”风波就很有可能向喜剧方向发展，反之亦然。

　　然而，在当今全球市场经济一体化的大格局下，中国制造亦等同于世界制造，因为，从品牌商与OEM制造商的关系而言，可谓你中有我，我中有你，共同面对和分享国际市场的荣辱益损，而“说事”给市场和消费者带来的视听混淆的局面，或许其可能滞后的更大的悲剧效应，对世界制造来讲，一荣俱荣，一损俱损，如此说来，“说事”者和其国家同样会品尝搬起石头也砸了自己的脚的苦果。这样的境地恐怕是“说事”者们当初所始料未及的。

　　感悟之余，笔者不禁又联想到另一个问题，就是：角色的转换。就目前“中国制造”之剧中，中国企业扮演的还大都是OEM的角色。在当今品牌经济时代，虽然中国制造风靡全球，但我们必须清醒地认识到：走品牌之路，才是唯一和根本的强国之路。同时，也是当今微利时代企业谋求经济效益和价值可持续化递增的唯一选择。那么，从目前“OEM输出型”向“品牌输出型”的角色转换，才是中国强大的根本，也是中国企业在世界经济竞争中最值得践行和追求的目标。

　　“结果产生于过程”，面对当今的“中国制造”风波，无论其国际背景和导演者的用心如何，作为企业，我们在感受爆发“说事”风波带给我们的“阵痛和愤怒”的同时，科学而理性地面对未来，提升中国制造这一长期主题和结果的综合过程的质量控制水平，其中包括：产品质量、服务跟踪质量、国际市场新规律研究质量、世界区域性消费者心理差异化研究质量等等，同时，更重要的是：从建造国际化百年品牌的战略高度、深度与广度层面，注重研究和善于建立起中国与全球消费者长期的、持续的、深入的、真诚的情感沟通与交流的平台和纽带；可能是国家和企业协同联手打造更具“品牌强国”深远价值意义上的未雨绸缪之举。

　　□高建华《电子质量》杂志社总编