备受伤害的个人信用

　　胥会云

　　有时候，个人信用记录，会成为对守信个体的一种有效伤害工具。

　　这种感觉，来自“五一”期间和中信银行因为信用卡而发生的风波。我的中信信用卡2007年产生年费100元，还款期限是5月2日。不过年费可以通过刷卡5次冲抵。

　　为了避免可能产生的问题，我又刷了2次卡，凑够了5次刷卡要求。

　　谁知，4月30日下午，我突然收到了中信银行的催款短信，称我需要在5月2日前归还100元年费。我莫名其妙，立刻致电中信银行。对方称年费已经产生，且有一个抵消期，5月2日前不可能抵消，要求我去银行先还上100元，否则将产生滞纳金和利息，也意味着我将有一个不良信用记录。

　　我向对方解释当时不方便还钱，且此前该银行客服已经明确告诉我，一旦刷卡5次，5月2日前我将不会有任何需要归还的费用。

　　对方则表示，因为“五一”休假，他们在1~3日内不办理业务，因此我只有先行还钱和承担不良信用记录两种选择。客服对我说：小姐，我们总有在1~3日休息的权利吧。

　　是的，我尊重你们休息的权利，那么我作为客户的权利呢，并不是由于我的过失产生的后果，为什么我必须承担呢？

　　5月1日，对方打电话给我，称我可不用先还年费，由此产生的滞纳金和利息，他们也会随后抵扣，但不良信用记录没办法注销。

　　为了避免我产生人生历史上第一笔不良信用记录，后来我又交了年费。我的第一笔不良信用记录最终应该是没有产生，但是在这个过程中，个人的弱势地位暴露无遗。

　　我可以没有做错任何事情，但是我没有能力和银行叫板，因为信用记录的产生是一个机械的过程，或者说是电脑系统自动生成的结果，它不知道中间发生了什么事情，这个结果是怎么产生的。