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莫让315像节日(金台时评)

http://www.sina.com.cn 2007年03月15日 07:05 人民网-市场报

  赵秀芹

  过“3·15”越来越像过节了。

  为了这一天,维权部门、各大小媒体、企业、商家都已经忙碌了多日。值此“3·15”来临之际,大家几乎在同一时段开始公布打假案例,谴责侵权行径,揭露消费陷阱,发出维权呼声,推出诚信宣言,展示自我形象……可谓大张旗鼓,声势浩大。

  “3·15”之所以热闹非凡,或许是因为这一天能让那些投诉多、有问题的商家企业备受煎熬而人心大快。比如每年央视的“3·15”晚会因为集中曝光一些消费欺诈的大案要案而令众人期待,今年更长达4个小时。或许是因为这一天是企业提升口碑的绝佳时期,难以计数的企业集体表白自己如何严于律己、善待消费者。

  遗憾的是,热闹过后百姓消费仍处处遇到烦心事,花钱买委屈、“窝囊”无人解,时会发生。一方面消费者

维权意识不断提高,一方面却是信息依旧不对称,消费陷阱防不胜防。房屋欺诈、网上行骗、虚假广告、垃圾短信……治理这些细碎而频繁地侵害消费者合法权益的现象,亟待“3·15”之外364天的真抓实干。

  年复一年,我们应该认真总结过去一年间是否有所进步。政府相关部门的细节管理是否得以强化,监管措施是否到位,管理空白是否越来越少,消费投诉渠道是否更加顺畅……否则,即便年年“欢度”“3·15”,百姓还是不能真正安心消费。


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