企业第一责任是什么：发展

　　王荣

　　“企业责任”一词，悄然间在中国热了起来，甚至被看作企业经营行为的一个有机组成部分，以及企业持续发展的重要基础。而企业责任是否归属企业文化？企业如何履行企业责任？在构建和谐社会主义和谐社会中，企业文化又发挥了什么样的作用？近日，本报记者专访了中国十大咨询师之一———同心动力董事长兼文化总监孙兵。

　　记者：关于企业文化众说纷纭，到底是什么企业文化？

　　孙兵：企业文化是企业在生存发展过程中，通过不断解决问题而形成的一系列基本认识，而且为企业的老板、员工认可和遵守。所谓解决问题主要来自两方面，一是外部适应性问题，即如何适应外部环境、适应经济发展，有效的获取外部资源；一是内部资源整合问题，即如何更好地适应外部环境。

　　有人认为企业文化很虚，其实不然。企业文化的终极目的是提升企业的价值，所谓企业价值就是企业的绩效，主要表现在股东的回报、员工的利益、社会发展的需要。

　　记者：企业责任是企业文化的一个部分吗？

　　孙兵：可以这样说，一点都不负责任的企业文化是不存在的。企业文化建设是为了让企业管理更加有效，并最终提升企业价值，然而不负责任的企业无法形成更有效的管理。

　　记者：究竟什么是企业责任？

　　孙兵：企业责任这个概念也比较泛，总体来说企业有三大核心责任，即对员工、投资方和客户的责任，但是对于谁是第一责任，不同的企业有不同的认识。我们平时所说的企业责任，通常指的是企业的社会责任。

　　德鲁克曾经说过，企业的首要责任是盈利，企业无法盈利就只会破坏社会资源。企业不是福利机构，也不是公益组织，只有产生了盈利才能承担起责任。但企业不能为了取得利润而不择手段。

　　记者：在履行企业责任方面，民营企业的表现如何？曾有评论指出，民营企业的软肋之一就是责任感的缺失？

　　孙兵：从我多年对民营企业的实地调查来看，民营企业责任感不比国有企业差，何况外资企业也有环境污染等方面的情况。可能在发展初期，民营企业存在责任感不强的问题，可是

　　随着企业越做越强，企业就要承担更多地如就业、社会稳定等方面的责任，责任感也会越来越强。

　　企业责任除了上面提到的三个核心责任外，现在又多了社会责任。很多人认为民营企业做慈善事业才是承担社会责任，其实慈善事业更多地是体现企业家的素质，而不是企业素质。就算是慈善也要具体情况具体分析，有些慈善行为是不求回报的，然而有些慈善行为是一种公关广告行为，企业在做慈善的同时，又取得了社会宣传效应，带有功利性。

　　记者：那民营企业的社会责任究竟体现在哪个方面？

　　孙兵：发展应是企业的第一责任。

　　对于民营企业来说，能够生存下来，并提供更多的就业机会、税收，不对社会产生负面影响，就是承担了最大的社会责任。如果捐赠是以裁员为代价，那么这种慈善就是一种做秀，我们提倡的是企业有能力以后再捐赠，而不是以企业的发展为代价。

　　记者：我们换个话题，在构建社会主义

　　孙兵：首先要明确的是，企业是构建和谐社会的先头部队，作为最大的社会公民，只有企业和谐了，整个社会才能和谐。

　　其次，企业文化在企业发展过程中具有导向作用，企业文化的核心就是形成共同的价值观，在现代社会中，人们的价值观是多元的，而在企业文化的建设当中，不同价值观的人最终形成了共同的价值观，这一点对于构建和谐社会是很有启发意义的。

　　记者：您能做进一步的阐述吗？

　　孙兵：好的。比如说，企业是很现实的，为了盈利，为了企业的发展，需要员工有着一致的价值观，而这种价

　　值观往往同责任和诚信结合在一起。企业号召员工做到责任和诚信，而在构建社会主义和谐社会过程中，也需要公民的责任和诚信。

　　记者：这里所说责任，与企业责任有关系吗？

　　孙兵：有一定的关系。企业的高层要对所带团队负责任，企业要对股东、员工负责任，员工要立足各自的岗位对企业负责任。中华民族历来就有责任感，企业对责任和诚信强调得就更多。

　　记者：在构建社会主义和谐社会时，如何打造企业文化？

　　孙兵：首先要明确，企业文化是有用的，对企业的管理、绩效有用，没用的企业文化是对企业的伤害。

　　其次要对价值观进行清理和梳理。很多企业的企业文化往往华而不实、附庸风雅，忘掉了自己是一个企业，忘掉了自己的责任。

　　再者，要确立核心的价值观，围绕价值观提高管理团队的素质、员工的素质。随着价值观管理的深入，形成统一的言行。其实，好的文化体现就体现在两个字：承诺，要通过企业的文化建设兑现对员工、客户、社会、股东的承诺。