像医生那样诊治社会问题

　　★文/王秉礼

　　“你是个医生，你思想觉悟再高，你治不好病人，抱着病人哭，他也不感激你！”这是原北京军区给水工程团团长李国安说过的一段话。当年他带领全团官兵转战大漠戈壁，行程几十万公里，为边疆军民打井1100多眼，化验引水点9000多个，为国防建设和当地经济发展做出了突出贡献。

　　用医生与病人之间的关系来形容医患之外的现实社会问题，这实在是一种再合适不过的比喻。社会经济领域的管理者与其所管辖领域的关系实质上就是一种医患关系—除旧立新的各种改革就是在治“社会病”；而评判社会经济管理者的水平高低和效果好坏，最直接的办法就是看现实问题解决了没有，或者缓解程度如何。

　　如果说某一社会问题经过管理者的“治疗”后，社会问题的“病情”不仅没有好转，反而越来越重，甚至今不如昔，那么，治疗方案是否有误、甚至“操刀者”的医德和医术等就不得不令人怀疑。

　　近来沸沸扬扬的KTV版权收费问题，某种程度上反映的就是这种医患关系。收费初衷本是为了保护

知识产权，但诊治的过程中却演变成了两个政府管理部门的利益之争，更导致了行业动荡、消费者买单等不良反应。结果，现在舆论不仅几乎一边倒地质疑两部门的利益私心，更怀疑他们作为政府管理部门的执政水平和能力。

　　其实，类似于KTV版权收费所带来的对管理者“医术”水平怀疑和批评的现象同样存在于其他领域，如环保问题、教育问题、医疗问题等。

　　如北京的沙尘暴问题是近年来引起各方关注的重大环保问题之一。据北京市环保局监测中心提供的数据，今年4月份北京市的沙尘总重量飙升至33万吨，而四年前该数字只有3万吨；据说人均分摊沙尘也从3公斤增至33公斤。也就是说，在各方下大力气整治沙尘暴的四年间，北京的沙尘数量增长了10倍。而今年“五一”黄金周第一天，北京的空气质量更是创下五级重度污染纪录。

　　此时，种种解释都变得苍白无力：天气干旱啊，种树防沙的思路不对啊，地方政府重视不够啊……

　　与环保同样令人揪心的还有

食品安全问题，连

商务部都感叹“群众对于食品安全的安全感不足50%”。据媒体报道，全国现有的700多万小型食品加工作坊、摊点中，80%以上为10人以下的手工小厂，工艺落后，卫生条件极差，1/3未达行业标准。是我们的“吃喝安全”没人管吗？据统计，农业、质检、卫生、出入境检验检疫等管理“婆婆”不下十家，可连人大代表都质疑：怎么这么多“婆婆”，就管不好老百姓的一顿饭呢？

　　诸如此类事关百姓的现象还有上学难、看病难等。

　　如果把社会经济工作的管理者比作“医生”，那么上述种种社会现象中的“疑难杂症”，是号脉不准，处方有误，医术不佳？还是耽于守旧，药不对症？

　　李瑞环同志在1995年1月25日的全国统战部长会议上曾讲过一段讲话：“对于复杂的情况，对于我们不熟悉的问题，不能简单地、轻易地下结论。而要采取冷静分析的态度，踏下心来，扑下身子，深入实际，深入群众，作充分、细致、系统的调查研究。尤其对于那些反复出现、普遍存在的问题，更要舍得花时间、花精力，扎扎实实地把情况全面掌握起来，才谈得上正确的认识问题，制定政策、采取措施。”

　　对于那些社会经济生活中“医患失衡”的复杂重症，相关部门是以“冷静分析的态度，踏下心来，扑下身子”，还是心浮气躁、走马观花、搞“花架子”？是“深入实际，深入群众，舍得花时间、花精力，扎扎实实地把情况全面掌握起来”，还是眼睛向上只盯着上级、围着专家学者转，“头重脚轻根底浅”？

　　某些社会问题之所以恶性循环，积重难返，关键是思想不解放，思维保守僵化，缺乏创新意识，结果或换汤不换药，穿新鞋走老路；或五彩缤纷耍“嘴”功，形式主义追“应景”；或停滞不前绕圈圈，甚至倒退复旧……违背“实事求是”，必然要碰钉子，受惩罚！

　　党的十六大明确指出，“一切妨碍发展的思想观念都要坚决冲破，一切束缚发展的做法和规定都要坚决改变，一切影响发展的体制弊端都要坚决革除”，“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”。

　　这些精神是党中央对人民的公开表态和承诺，各地方政府和职能部门必须换脑筋、动真格、创新路，这样才能在社会经济领域中实现医患和谐，“妙手回春”。