全球化需要入微的视野

　　“心怀天下”就是见个人你就要想到他都有什么需要，可以怎么更好地帮到他。这种随时随地着眼于改善性价比的入微视野，就是商业的根本

　　王育琨@文

　　中国公司TCL与联想的海外扩张遇到一定的挫折，于是有高明者站出来说，这是视野的局限。现在关键是要有从月球上看地球的的视野，才能把握住主动权。我的看法恰恰相反。历史上传统文明的延伸往往伴随着剧烈冲突(亨廷顿，《文明的冲突》)，而今天，日益深入的全球化，正逐渐把不同种族、不同肤色、不同国家、不同区域的人们融合到一个体系中来。人们“好恶相喻、痛痒相关”。在全球扩张时，尤其需要深入到客户内心的入微视野。当然，看清此番人本景象，还需一定的大历史观。

　　大历史观

　　被誉为史学界异数、平民学者的黄仁宇提倡以“长时间、远距离、宽视野”来重新检索历史，强调“以超越国界的技术性格”，“亦即是从‘技术角度看历史’(technical interpretation of history)”的大历史观。拨开历史迷雾，不为诸家之说所动，不为政治家或当局者的粉饰和立传所惑，冷静地从“技术性格的变化”来解读历史和人物。

　　黄仁宇用“超越国界的技术性格”来透视当今的中国现代史。他把20世纪末的中国与17世纪的英国相类比，感觉“彼此都由过去农业体制改变成以商业法制为主的体制。也都由一个不能以数字管理的局面进入一个可以用数字管理的局面。”这种比较，可能让踌躇满志的当今中国人所不屑。但黄仁宇不辩论中国的社会政治关系或国际地位，他只从技术角度比较生产组织方式的差异，由此划分历史段落。

　　黄仁宇认为，中国正处于从传统社会过渡到现代社会阶段，可谓之曰“长隧道”。他说：“进入这长隧道，不是我们公众之意志，而瞻望隧道前面的光明乃是我们公众之意志”。凭借“公众之意志”这种“超越国界的技术性格”，黄仁宇攀上了“超人”的峰巅，高高在上，俯瞰芸芸众生。从那个高处看来，一切血肉横飞，都染上了空灵的色彩；所有跌宕起伏，都指向了生命的丰盈。

　　每一个人都是复杂的。每一个事件都是立体的。每一个思想都是隐秘的。在纷纭复杂的“商业长隧道”中，那束能够照亮隧道中的黑暗与曲折的“光明”，就是人类福利层次，用更通俗的语言说就是

　　大历史观下的商业史

　　从人类福利层次这样的大历史观来看待商业史，是美国人的专长。我们领教了彼得·德鲁克之《工业人的未来》、《公司的概念》、《新社会——对工业秩序的剖析》等工业社会的三部曲，也被托夫勒的《第三次浪潮》所深深震撼。在他们的视野里，人类商业史大多按照“提升人类福利层次之技术性格”被分成了诸多有趣的段落。

　　管理学家彼得·德鲁克曾依据“技术性格”，为我们提供了新的坐标系。在1950年出版的《新社会》一书中，41岁的管理学之父大胆地写道：“美国制造是我们这个时代真正的革命，而不是每天报纸的大标题中出现的法西斯主义、非西方的新民族主义，或任何其他的主义，这些主义只是对时局动荡的暂时性反应，是次要的而不是本质的。真正的革命指导原则是大规模生产思想。在亨利·福特制造出第一辆T型车以来的40年里，这一个革命本原对社会基础带来的变革，其发展速度、普遍性和影响都是人类历史上前所未有的。” 相比较而言，几乎贯穿二十世纪的一系列轰轰烈烈的事件，充其量只能算作从属性的反应！

　　阿尔文·托夫勒被称作先知。他的“技术性格”视野更加开阔。自1980年代初，其著作《第三次浪潮》(The Third Wave) 出版以来，他就成为“美国最受公众喜爱的未来学家”。该书被翻译成30多种语言，发行数千万册。1983年，阿尔文·托夫勒的《第三次浪潮》席卷中国，一种跨越式发展的可能图景开阔了年轻人的视野，影响了整整一代人。他从社会发展、文化、传媒、组织、科学、计算机、政治和经济等诸多领域入手分析提炼，预测未来趋势，提出了三次浪潮的理论。

　　第一次浪潮产生于约公元前10000年，从人们第一次撒下种子，培育农作物的生长开始，人类就进入了农业时代，其划时代的意义在于人类从此脱离了游牧，定居生活把人们的生活范围固定下来，开始发展城镇和自己的文化。第二次浪潮始于18世纪，人们以工业革命为契机，离开农场，涌向大城市的工厂寻找生机。第三次浪潮是人类思想的又一次大变革，这就是我们所说的“信息时代”，信息技术和社会需求成为它发展的强大动力，使得发达国家与发展中国家站在了同一起跑线上，为后发国家的跨越式发展提供了可能。而且，整个世界融为一体，人们将打破国界，寻求合作。

　　托夫勒让我们见识了未来学家的功力。20多年过去了，托夫勒所预测到的大趋势，已经为每一个身临其境的人所具体感知。但是人们一旦置身其中，往往会对托氏理论产生某种不满足感——因为托氏只看到了世界融合的趋势，却没有从世界融合的视角划分出历史段落。于是，我们又要领受托马斯·弗里德曼的思维激荡了。

　　在平的世界中起主导作用的东西

　　当年哥伦布环球旅行，回国后向国王与王后报告说，世界是圆的，并且以这个发现而名垂青史。《纽约时报》专栏作家托马斯·弗里德曼同样做了一次从西方到东方印度、中国的旅行，回家后他即与夫人分享其发现，而且声音压得很低：“亲爱的，我认为世界是平的。”

　　在9·11以后，反恐战争使美国在世界上的地位和影响力的丧失成为热门议题。《纽约时报》的弗里德曼，直接去邦加罗尔，印度的外包首都，来做一个称为《外包的另一端》的报道。在印度，一个受访者冷峻地望着托马斯说，“汤姆，我得告诉你，全世界的经济舞台正在被夷平，而你们这些美国人并没做好准备”。

　　这句话深深震撼了弗里德曼，他改变了采访计划，上交了休假请求，于是2005年有了《世界是平的》。《世界是平的》展示了美国专栏作家对新事物的敏锐和对历史阶段划分的敏感。弗里德曼在书中提出了三个版本的全球化概念：

　　1.0版的全球化：主要是国家的全球化。从1492年至1820年，这一轮全球化将世界从“大号”缩到“中号”。那个年代的全球化是由国家所带领的。西班牙去新大陆，葡萄牙去东亚，英国殖民印度，国家进行全球化的原因是因为掠夺主义、力量、自然资源。

　　2.0版的全球化：主要是公司的全球化。从1820年到2000年，这段时间的全球化是由公司所带领的。全球化让世界从“中号”缩到“小号”。跨国企业进行全球化是为了市场，为了劳动力。

　　3.0版的全球化：主要是个人的全球化。从2000年开始，进入了全球化3.0时代。世界从“小号”被缩为“极小号”。这一阶段的驱动力是软件和网络，主体则是个人。

　　从国家行政疆域的扩展，到公司架构的广域化，最后到了个人和团体参与的无边界，一定程度上展示了人类社会的壮阔蓝图。这个新时代独特的地方，就是这些个体和小团队必须越来越主动以全球化的视野思考，并将自己主动置于全球化的浪潮之中。无论是国家主导的全球化，还是公司主导的全球化，都是对个体的一种异化。而全球化3.0，是商业本原传统回归的时代，是人本因素开始发挥重要作用的时代。

　　时下中国有一种语言泡沫，言必称战略、创新、变革、速度、超前思维，全球视野，好像不如此就难以展示商业领袖的风范。其实，这是一种误解。在电视剧《乔家大院》中，东家乔致庸在给新店员训话时提到，心里装不下“天下”的人，不可能在乔家有大出息。在他心目中，“心怀天下”就是见个人你就要想到他都有什么需要，我们可以怎么更好地帮到他。这种随时随地着眼于改善性价比的入微视野和冲动，就是商业的根本。