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陈惠湘
早年间，中国的国有企业有一项师傅制度。一个新员工刚进企业，领导会给你安排一名师傅。如果纯粹是工人，本身是有学徒期的。两年期或者三年期，师傅会很耐心教你技术，教你怎样与人相处。即便是安排进科室做职员，也会在这个科室里找一个资深人士当你的师傅。
师傅制度是古时候传承下来的。老话说:“一日为师，终身为父。”讲的就是古代师徒关系。我刚参加工作的时候也有师傅，是一位年近半百的女同志。当时，并不觉得有什么特别，只知道有事情要向师傅说。日子久了，觉得师傅真好。她关心你，手把手教你，这使得你少走了很多弯路。师傅还会帮你介绍女朋友，还教你怎么与女孩子相处。那时候人的思想很传统。师傅会叮嘱你，恋爱可以，不能乱来。所以我和太太在结婚之前，除了拉手，其他事情一概没有。有师傅在，长本事快，犯错误少。
而今天，大部分企业没有师傅制度了。感觉上似乎没有必要了。不知道是现在的企业没有技术，因而不需要传帮带了呢，还是因为现在的人特别聪明，因而可以无师自通。而更加令人费解的是，很多企业在期待成为学习型组织，在请人到企业讲课，但是曾经亲历和受益的师傅制度却被遗忘了。
我们真的成了一个高浪费的民族，我不愿意用高消费这个词。什么叫高浪费呢?本来自己手里有宝贝，因为拥有而不知其价值。然后非去买别人的东西，以为人家那是宝贝。自己的宝贝废了，别人的宝贝首先未见宝贝。是宝贝咱也不会玩。这就叫高浪费。
中国企业的师傅问题有三个层面:第一个层面是企业要给自己找一个师傅，咨询公司去挣客户的钱时，会告诉客户标杆企业法。其实企业自己要有标杆。标杆企业不会教你，这是肯定的。那就留心留意去偷。信息社会偷东西不易，偷信息不难。又有俗语说：“不怕贼偷，就怕贼惦记”，关键是用心。何况学先进本就光明正大，连通用电气公司前董事长兼CEO杰克·韦尔奇都大大方方承认六西格玛是从摩托罗拉偷来的，我们还扭捏什么呢?
第二层面是在企业内部设立师傅或者教练制度。制度制订本身并不困难。需要重视的是师傅选择、师傅要求和执行的坚决与连续。切忌轰轰烈烈开场，不了了之收场。这里面的具体问题是，现在企业人员流动较大思想活跃。因此，谁来做师傅就很重要。选人不对，徒弟都带歪了。
第三层面是员工个人对师傅要求的建立。这很关键。员工没有要求，你指定师傅也没用。老话说“师傅引进门，修行靠个人”，但是现在的很多新员工，人一进企业，他自己就觉得进门了。他不认为要有人指引。这就很麻烦。其实，优秀的人才不需要指定，他自己就会找一个学习榜样，然后进步到从每一位同事身上去学习有用的东西。企业要鼓励员工之间的互相学习和经验分享。
总之，中国企业有必要恢复师傅制度。甚至，它远比去学习外国搞什么学习型组织还要实在与重要。(作者为北京丰收企业管理顾问公司董事长，CEO·飞行日记每逢周五刊出)
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