网络化 文化经纪产业的最大未来

　　文/魏道培

　　美国有一家称为FedEx的经纪公司，人们却不将他们称为文化经纪商，而是文化技术公司。把文化传播相关的技术称为一种经纪技术则成为一种理念，因为传统的文化经纪业已日趋进入网络化时代。这是一种虚拟文化，一种从未有过的技术能力，一种把虚拟文化转变为实体文化的功能。在文化商业中，它扮演的角色令人吃惊。

　　在过去，人们所说的文化经纪商，即具有某种经济能力、推销文化产品的公关能力、一种艺术权威的能力；但是在今天，这些能力已越来越显得微不足道。承诺与愿望已远远不能满足现代社会全球化、市场化的大需求。未来的文化产业正在成为新商业的一部分，也成为我们探索的主题之一。

　　世界经纪业起源于上个世纪初，文化经纪业涉足从报刊到舞台、影剧、美术收藏、文学艺术等、报刊和电视，70年代进入鼎盛时期。它们作作为文化市场的一支不可忽视的力量左右着文化经纪业的发展。进入90年代后期，信息技术和英特网逐渐唱起经纪业的主角来。随着信息技术的日益完善，我们的文化生活中这种新模式越来越重要，即涉足社会各个文化领域的技术经纪业正在崛起。

　　如今，在所有西方发达国家，文化经纪业与信息技术和英特网都沾亲带故。技术可谓文化产业的神经系统，不可须臾离开的支柱性产业。文化业通过技术经纪渠道影响我们社会生活的方方面面。在全球化、网络化大趋势下，英特网的特效功能大显神威。英特网的虚拟空间使虚拟文化经纪业发生了质的飞跃，使幼儿型的经纪业率先走向全球化之路。

　　在今天高速发展的社会，商业环境日趋宽松，客户服务、对客户的忠诚决定着我们的竞争优势。文化经纪公司成功的关键在于，能否利用新技术，适应新环境，客户的满意程度决定着文化经纪生存空间的大小。高技术应用的能力决定了经纪人对文化的推销能力，也在于对文化慧眼的驾驭力。如今，我们面对最大的挑战是文化的创新。你利用网络，催生文化媒体，创造娱乐，使文化深入生活。它已不再是一种桥梁作用，而是一种生活模式。

　　在现代文化经纪业中，客户仍然是中心，经纪商通过网络交互推销产品，这一新兴经济现象打破了一切经济模式，开发、销售、创造通过信息传媒一瞬间走遍天下，而今天的文化经纪人所需要的仅仅是一个数据库，一个能如虎添翼的网络，他们即可驰骋天下。经纪人向客户发送所需要的产品之前，他们还需要包装，需要另一技术支持，即管理和技巧。客户就象FedEx公司的卫星，他们一旦进入经纪公司的文化领域就不得不跟着他们转动，这就是今天的经纪运作方式。这使文化艺术家与经纪人皆大欢喜，共同赚钱。凡能懂得这个真谛者便可赚大钱，若继续执迷不悟则成大忌。美国西部公司成为另一文化经纪巨头。他们的做法是，向文化公司直接提供WISDM技术支持，即世界信息战略数据市场。这种软件系统让文化机构与媒体客户的客户自动生成需求信息，直接将相关发送给他们，让他们主动购买。

　　销售与服务代理的脱颖而出使这一行业成为客户间的数据资源库，一个双方都无法离开，必须加以利用的纽带。西部公司总经理德格里格说，“我们明确的告诉客户，如今的社会，谁也不能离开经纪纽带了。无论是销售还是服务，或咨询，这远非一个文化产业的战略转移，而是全球化、

信息化、技术化的直接需求。我们确信，在这一领域已占领了制高点，除了技术，几乎以不存在取代我们的其他模式。”另一经纪公司差尔斯.斯瓦布公司则认为，一家经纪商所需要的只是一整套网络服务，一个信息库，其业务就是在于向客户提供无微不至的关怀与服务。他们甚至想到，要把单个客户卧室屋顶变为一个屏幕，使他们在家中睡觉前后都能收看信息和娱乐。当然，该公司向的更多的是如何为客户节约大量资金。为此，该公司每年向技术领域的投资占总收入的15%。

　　一家艺术网公司声明：艺术与文化是创新，而非产品！我们所设计的一切都在于如何使艺术家、创作家达到它们的目标，使他们的创作抵达合适的客户或观众。文化信息的发送与分布体系正在改变，作家与读者、观众与舞台艺术之间的媒介正在发生变化。传统运作空间与模式已不再成为未来运作的样板，相反，网络化的经纪商向他们双方提供的是一个可相互接收沟通的网络平台。影迷更倾向于在网上选择大片，读者更愿意在网上浏览小说。文化经纪商们，除了技术，还能为他们提供什么？他们确信，技术的更新，还不至于让印刷业寿终正寝，但是作家与读者、观众与舞台的关系正在改变。这一切都是因为有了技术。电视、电影、歌坛、书刊、消遣、娱乐等等，这一切的一切都必须以数字化交互式的形式存在，体现其价值。在此间，艺术在探索，文化在发展，电影在更新，他们纷纷行动起来，为更广阔的发展空间，为更深入的文化内涵寻找舞台。这个舞台即广大又微型，却包罗万象，无所不有。数字化媒体、技术平台等这些才是未来真正的经纪工具，而掌握这些工具者便成为经纪业的佼佼者，能够创造新经纪模式者便能在佼佼者中鹤立鸡群。

　　例如，按卖出多少张电影票将经理的奖金自动记录在案。这种方式使他们的雇员们趋之若骛。此时，他们才感觉到，客户是上帝的真正含义。

　　你或许没听说过，虚拟文化经纪商是技术专家也是艺术专家的说法。但这种大趋势正在告诉人们，文化新模式的需求正在以技术的升级而不断增加。其间的灵活度、文化感应战略可能会以文化市场的发展趋势而定。影迷与影星、歌迷与歌星、小说迷与作家，其关系完全依赖于经纪商的创新和技术能力，创建票房记录，寻找更多的听众，这一切都与中间人的平台技术能力密切相关。为此，未来文化的媒介应是即懂文化艺术又懂技术开发的经纪商。这一群体可能成为经纪屏障，也可能成为营销传播的先锋。

　　网络化的世界更需要个性化的方案也在成为未来经纪商讨论的主题。但实际上，网络多媒体，数字化大众化的衍生物源自技术，其解决方案仍然归结于技术的支持。经纪商的技术可让任何个性化文化消费者游刃有余的大行其道。这是经纪商的任务，是他们必须为客户越逾的障碍。

　　然而，技术经纪统治下的文化产业会更加灿烂多彩，其艺术形式也会百花齐放，争相斗艳。摇滚批评家、个人动画专家、太空戏剧家、滑稽图书出版商等都会陈出不穷的涌现出来。文化的定义将虽社会形态的变迁而进入一个新的高度。技术文化经纪商则由地区转向全球化，新文化模式将在他们手中诞生。文化的多样性与将成为另一趋势。

　　(据2004年11期美国《福布斯》杂志和其他国际英文网站)