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小小猫腻走全球


http://finance.sina.com.cn 2005年11月14日 03:02 第一财经日报

  问:“如何提高企业竞争力?”答:“低价竞争,直到把对手拖垮。”以上问答实为华人经商之精髓,即使走出国门亦难逃此局。生意定要先拉到,钱财可以慢搜刮。

  上一次,我的岳父母在新西兰旅游,找了当地一家旅行社,出游前就被告知,每人需付给地陪每天6新币的小费,因为这是不成文的规矩。老人家甫离故土,这样一来反而觉得“亲切”了,至于途中的采购和推销,都是国内版本,不再赘述。竞争力果然提高了,而且很
让商业对手感到着急为难。最近在新西兰旅游城市罗托乳阿,中国旅行团的“廉价游”被当地媒体曝了光。

  事情起因是“回扣”,英文里叫“commission”。新西兰旅游业一般是没有回扣的,但中国导游领风气之先,接着亚洲人开的礼品店迅速适应“新形势”,从而成为亚洲的旅行团的“指定专卖店”。洋人商家却“幼稚较真”,“没这个规矩,我凭什么付你commission?”不付,好,客人不来。最让他们憋屈的是,一些出来订了旅游纪念品的旅客,第二天跑到店里要退货,很不好意思地说:“导游不让我们在这里买东西。”

  商业回扣在这里不犯法。受了委屈的只好跑到媒体那里爆料,于是,一切原本不为人知的内幕便抖出来了:KuirauPark,一个当地免费开放的旅游景点,到了中国导游这里,变成收费项目;RedwoodForest林间漫步,任何人都可以随便进出散步的地方,一样从免费成为收费;把“指定旅游店”开在偏僻之所,周围绝无他店,一辆大客车拉来,旅游者下车后,绝不作第二之选!至于礼品店内的

保健品是如何卖的,这里一时半会也说不完。

  最近奥克兰曾经针对亚洲旅游市场开了一个研讨会,其中一个最大的问题就是来自中国的“廉价旅行团”的问题。西人开的旅行社在了解了中国团如何在每天50美元团费的恶劣情况下挣出钱财后,极力游说政府部门采取遏制手段。我曾问一个当地导游,每天看这么美的风景是否感觉工作很有趣,他说他也有他的职业压力。有一种说法是,一个带20人左右旅行团的导游,在澳新游的新西兰旅程中,3天如果不能在礼品店里消费8000新币,那么他就可以另谋出路了。(张又专栏作者,现旅居新西兰)

  


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