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由北大管理案例研究中心和《经济观察报》社共同主办的2004年度“中国最受尊敬企业评选”，产生了20家2004年度“中国最受尊敬企业”。此次评选共发放7600份问卷，回收3249份，回收率达42.8%，其中，有效问卷3169份。6月10日下午在北京大学百年讲堂举行隆重的颁奖典礼。(6月12日 新浪网)从评选伊始到结果甫出再到日前的“盖棺论定”，坊间、网上一直非议鼎沸，既有不屑也有嘲讽，更不乏苦大仇深的控诉。一场原本煞费苦心的正面宣传却遭到了千人谔谔的负面质疑，这耐人寻味。
暂且不说此次评选问卷量之少、回收率之低，难免导致民意的缺席，单就两家评选机构而言，不具有“振臂一呼，应者云集”的号召力，遑论让人服膺的公信力。毋庸置疑，无良企业的此起彼伏早已让消费者积怨甚深，某些劣质企业在市场经济的弄潮中嗜利本性一展无遗，却毫无点滴公益之心，“恨乌及屋”，企业的形象在一些消费者眼里已然“没有最差，只要更差”，此际推出“最受尊敬企业”岂止不合时宜简直不识时务，倘若评选“最不受尊敬企业”，庶几才能消解消费者的怨懑。于是，我们看到，诸神狂欢的聒噪背后是虚脱和一地鸡毛。于是，消费者对这种希图托市的“阳谋”，不仅没有领情反而嗤之以鼻。
曾有论者断言，在本土经商犹如在钢丝上舞蹈，要想舞姿翩跹，即便想起舞，必须寻求外力介入，即首先要赢得当地政府的青眼。也许这是诛心之论，但见诸报端的官商勾结不能给人无限想象的空间如此一来，那些做大做强的企业就极易给人留下口实，一直被看作有仇富心理的消费者自然不会相信所谓的“最受尊敬企业”了。
不能说本土的企业家不想把企业做得受人尊敬，当年《杰克·韦尔奇传》刚一杀入内地，央视的《对话》栏目调查显示，内地至少有3成以上的企业家声称最近在读该书。诚然，从这本书里能读到艰难困苦后的绝地反击，也能读到置身乱象中的运筹帷幄，更能读到巍峨傲立的百年老店那种所洋溢出的穿透历史的企业文化。但是本土企业家却未必能“运用之妙，存乎一心”，红顶商人胡雪岩的传奇发家史更能刺激他们的神经，更能对他们娴熟地把握微妙的生态平衡大有裨益。
1982年汤姆·彼得斯出版了被称为“美国工商管理圣经”的《追求卓越》，一时洛阳纸贵，该书论述了优秀企业的八个特征：“崇尚行动，贴近顾客，自主创新，以人促产，价值驱动 ，不离本行，精兵简政 ，宽严并济。”对本土企业家来说，这些形而下的细节不是不容易操作，但是我们鲜见有本土企业家将其奉为圭臬。其实，要想成为真正的“最受欢迎企业”并非难于上青天，先老老实实地践行“贴近顾客”和“以人促产”这两条，未来还是能可以期待的。
回头看看这次评选，可以说事实证明，消费者的智商不容低估，通过自我抚摩和借助他人抚摩求得四体通泰，然后昂然进入“封神榜”，以此享受世俗的膜拜，注定会失望。毕竟，大张旗鼓地炒作不如脚踏实地地运作，取悦评选机构不如取悦普通消费者。
(稿源：红网)
(作者：王石川)
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