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时下，地方政府纷纷设置新闻发言人，并有组织有计划地进行培训，这对于落实人民知情权，增强政府透明度，提高执政能力建设无疑是一件大好事。但是，对新闻发言人制度的建立，各地各部门的态度似乎不一样。3月21日，有记者对公布的新闻发言人电话一一进行回访，结果有喜有忧”。而“忧”之一“是重庆市商委新闻发言人公布的电话号码63619834竟是空号”。当记者“顺号摸瓜”追到市商委办时，工作人员回答说，商委的电话在去年10月曾作过调整，可能在上报时没有改过来。(见《重庆晚报》2005年3月21日)
一句“可能在上报时没改过来”令人心凉。众所周知，重庆市新闻发言人的电话公布是近一个月的事情，而重庆市商委的电话早在去年10月已作过调整。也就是说，重庆市商委内部调整电话距重庆市统一公布新闻发言人电话时间有四五个月，即使开始错报了原来的电话号码，也来得及补正；一个为民办事的机关，即使是全市统一公布了新闻发言人电话后，还可以事后通过登报等形式进行更正。新闻发言人电话以“空号”出现，令人对重庆市商委设置新闻发言人制度的热情打上个问号。
新闻发言人电话是“空号”就令媒体与民众摸不着北。记者有疑问难以找到人；民众有投诉也难以摸到门。工作中常常出现突发事，而突发事件又由于得不到权威的解释引导，会助长谣言蛊惑，令社会增添不稳定因素。因此，设置新闻发言人就是通过权威的解释，使突发事件以正视听。时下，北京等地设置的新闻发言人，就在社会引起良好反应，其迅速解释民众情绪的正面作用是显而易见的。即使在平时，新闻发言人也有一个宣传权威解释行业政策和政府相关措施主张的问题。因此，落实新闻发言人制度，从一个角度而言，也是沟通政府与民众关系，提高执政能力建设的措施之一。重庆市商委新闻发言人的电话竟以“空号”出现，令人产生疑虑，相关官员对新闻发言人制度不当一回事也可窥见。
新闻发言人电话是“空号”又映出相关机关作风飘浮。应该说，重庆市政府公布的政府部门新闻发言人电话40个中，除市商委电话是“空号”外，也有另12个部门新闻发言人的电话“不是无人接听”就是“打不通”，而15个区县政府新闻发言人电话也“无人接听”。这样合计，重庆市所公布的40个新闻发言人电话“正常运作”的只占不到三分之一。新闻发言人的制度不完善状况也可见一斑。人们看到，省市领导一方面大声疾呼建立完善新闻发言人制度，而另一方面，下边相关部门、基层政府却是以应付式出现，上下的不协调，无疑反映一个问题：在新闻发言人制度建立完善方面仍然不能乐观。解决这个问题不能仅靠设个机构、指定专人，更要靠扎扎实实的工作作风检查督促。
一句话，新闻发言人的电话出现“空号”不是“空问题”。
(稿源：红网)
(作者：亦菲)
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