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作者：陆芳
前两天，广州媒体刊登了这样一则新闻，说的是前不久，提供建造广州海珠桥钢材的英国企业向市政部门发来传真，提醒海珠桥的钢材已经有100年历史，已经进入疲劳期，如继续使用则建议进行疲劳强度的测试，并根据测试结果进行加固等。
读完这则新闻，笔者心中忽喜忽忧。喜的是，这么一来，就等于是给了有关部门一个提前预警，对即将进入危机状态的海珠桥进行维修加固，早作打算，化可能到来的危险于无形，总算给了每天都要在这座大桥穿行的千千万万市民一个安全保障，避免了桥塌人亡的惨剧；忧的是，毕竟给我们报信的是“别人家”。同时，联想到在重庆綦江彩虹桥倒塌之前，我们的承建方不要说报信，就是连事后仍千方百计说假话逃避责任。这样一比较，真可谓“天上地下”。
无独有偶。笔者记得，前两年也有过类似的一条消息，说的是在上海当年的法租界，由外国人代为设计了一栋大楼，至今已有80余年，仍在使用。有一日，业主收到一封国外来函，称该楼房已到设计年限，必须考虑加固或是停用。发函者为当年负责设计的事务所。
海珠桥上一次重建的时间是1950年3月，而上海那栋老屋也已经屹立了80多年，几十年过去，人事几更，当年的文书契约怕早成了故纸堆。承建方尚能不忘职责，实在可敬。更可钦佩的是，人家企业并不是为了借此扬名，也没有借机宣传多做业务。对他们而言，这只是一项对客户应尽的责任。
那么，为什么在他们看来不过是尽本分的事情，在我们看来就值得上报纸？
试想，如果哪一天海珠桥在没有人提醒的情况下突然坍塌，当然是一出惨剧。不过，当人们要追究事故责任人时，又有几个会想到50年前钢材提供者有没有责任？50年前做成的生意，货源是好的，50年后怎么用是你买方的事，与我卖方有什么关系？工钱到手，甩袖一走，出现问题，推脱在先。
如此想来，难怪我们要对上述外国企业的友好行为表示感谢的同时，深深地感到惊异了。
现在天天说的“诚信”，简单拆开来，就是“诚实”和“信用”，其中不仅包含着要加强法律和规则的外在约束，更重要的是要求商家自身的道德自律。诚信有多重要，再多说什么也都是废话，因为连从石头缝里蹦出来的孙猴子都知道“人而无信，不知其可”。诚信有什么好处？唯心一点地说，就是好人自有天庇佑，企业也是一样，凭良心做事最终会获得市场肯定，这可以从上文的两个“寿星”企业得到印证。
这两个企业的行为无疑给我们上了一课：真正有职业道德的商家不是看它卖出多少货、赚了多少钱，真正的售后服务也不是对不合格的产品收回维修。
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