经理人：企业家的家文化冲动 温柔的双面刃

　  中国一大批企业家多有建立百年传承的“家”的冲动，他们在“家”中喜欢建立一种掌控一切的生杀大权，品尝被人拥戴、被人惧怕的快感

　　文/王育琨

　　2004年3月联想大裁员，一个被裁减的员工发出了一声无奈的感叹：“公司不是家。” 这声哀叹有点凄婉，展示了历来强调公司是一个家的联想另一种形象，媒体轰动了，柳传志坐不住了，公开说“公司整改不能冷了员工的心”。于是，为了继续打造一个家的形象，那个被裁减的员工，又被召了回来。可是，公司真是一个家吗？

　　一大批企业家有建立“家”的冲动

　　以盈利为目标的商业公司，起初还无暇光顾“家”的奢靡。二战后日本人发现了“家”，利用终身雇用制、年工序列等一系列制度安排，最大限度地从制度上调动了日本人的工作积极性，由此创造了20～30年的经济神话。可是随着人们的自然衰老，企业负担越来越重，企业这个功利性组织，承受不了老人们的拖累。以至于最后酿成日本长达10年的经济危机。真可谓成也萧何，败也萧何。深刻的教训，让日本人开始规避“家”了。

　　初生牛犊没见过老虎，也就不怕虎。中国许多民营公司，成立之初多有建立一个百年传承的“家”的冲动。一如知名公司联想，一直在打造一种“家文化”。可是碰到战略决策失误，多元化告急，上市公司的投资者又急等着利润说话，在飞扬的舆情左右下，不得不撕下“家”文化的面纱，把不能创造利润的人在2小时之内驱逐出公司。

　　我不怀疑联想创始人柳传志建立一个家的真诚。中国一大批企业家有这样的冲动，建立一种家文化，建立家的氛围，一直是他们的理想。无论是早期的追求卓越、德达天下、产业报国的宏愿，还是新近强调公司“家”的属性，家庭成员要共荣共发，要让员工分享公司发展带来的红利。这种精神性的东西，很能打动通常百姓，却难于打动市场。

　　警世：不同类企业之“家”的风俗画

　　中国公司对“家”的垂青，或许看好“家”这个筐里什么东西都可以装得下。

　　对有些国营公司的老总们来说，市场竞争是天外之物，任何理由也不得把他们赶出家门；而另一些国企的老总们，习惯于把“大家”东西往“小家”折腾；还有一些则是养成了纨绔子弟的习性。那个去年底曝光的中航油总经理陈久霖，给这个大“家”亏损了几亿美金，却依然不失豪门纨绔子弟的洒脱。他对去探监的朋友袒露心迹：“能经历大赌大赢、豪赌豪输的跌宕起伏，这一辈子真值了”！是的，后悔从来就不属于他们！一家老小的衣食住行与他的豪赌不发生任何关系，他有什么可顾忌的！

　　一些上市公司的老总，也习惯于把公司作为自己的家，喜欢把银子在不同的布袋里倒腾，偶尔被捉个现行，也不过是挪用公款的罪名，并无大碍。2005年开年20多天，就有8名上市公司高官落马，究其原由，不过是借用上市公司平台，做一些有利于自己的关联交易和制度安排被暴了光，兜不住了的“偶然事件”。在这里，“家”成了随时可以取东西的地方。这种现象在国际上是这样普及，以至于有一个专门的名词来言状这种现实：“内部人控制”。天下乌鸦一般黑。“内部人控制”在国际国内都是上市公司治理的一个大难题。

　　民营公司无论多大总给人一种江湖客的感觉。这些老江湖，多醉心于建立百年基业的“家”。他们在家中喜欢一种掌控一切的生杀大权、被人拥戴、被人惧怕的快感。尤其喜欢有人来求他，于是公司正常的开支与报销，也需要每笔他都要签字，签字的过程本来就可以酿成一种请求与被请求的关系。他喜欢猫捉老鼠的感觉，喜欢属下在惊惧中度过分分秒秒，更喜欢借老鼠的种种窘态显示其作为上等“猫”的智慧！只要在公司你能够承受他的蹂躏，以便随时供他把玩，你就可以安居高官。一个分公司老总，利用天高皇帝远的优势，做了一些损公肥私的勾当，被发现后痛哭流涕，退回赃款，感谢恩同再造的父母。于是被调回总部。专门干一件事，喝酒或者娱乐时，他头戴破床单，化妆成日本兵，做着各种各样的丑态，高潮处总有一个漂亮的跪姿亮相，以取乐老板和客人。在哈哈大笑中，他证明了自己的价值。表面上看他已经完全没有自我，随时准备为老板的每个欢笑献身。可是从他私下里常常透露出怨毒的目光就可知，他肯定要报复！

　　是的，属下对于老板能够行贿的东西是什么？除了真干实干贡献智慧以外，可以拿的出手的，也就只有挨骂的厚脸皮了。一个公司中常常有这样的怪事，年富力强又冲劲能干的人，往往处于赋闲的位置。而那些用脸皮表忠诚的人却常常能窃取高位。可能的解释时，有点能力的人，往往脸皮薄，总记着要守候一些人格。而那些无能耐的人，却可以挨骂为天职。

　　无论在什么样的公司，老板骂的人一般都是比较亲近的人，是没有多少距离的人。

　　“家”总让人长不大

　　一个没有离开过家出去独立闯荡的人，总是成熟不起来。哪怕他已过不惑之年，依然没有成熟。因为家长富有爱心，虽然常常恨铁不成钢，对孩子有训斥，但更多的是溺爱。两个朋友的故事，为这个主题做了最好的说明。

　　一个朋友，被万科招聘，工作非常紧张，一去就被分配到一个项目的营销策划，从头到尾一个人跟进，一年几乎每天都能忙到晚上12点，没有节假日，没有加班费领。甚至没有人告诉她该怎么办，一切全要等她去问。这样一种非“家”的训练过了几年，独立操盘相当有效率。而且她深谙公司政治的复杂性，全凭自己的本事吃饭，形成了自己较为独立的人格也超出了为钱打工的巢穴。收入不错，她却辞职到国外度假了。三个月走过了尼泊尔与印度，在当地的花费却只有7000～8000元人民币。玩到了许多人无论花多少钱也去不到的地方。苦役的到了补偿。一家新崛起的公司四处挖人，盯住了她。给她开出了年薪40万元的高价，虽然是现有工资的2倍，她仔细研究后感觉不适应那个公司的文化，坦然拒绝了。这种职业质素，当然来自第一家公司的改造。

　　另外一个朋友，一个很爽朗的男人，北京大宅门出身，为人诚实，人也比较好。还有新西兰留学的经历，找到的工作是总经理助理，起步比较高。工资也不低，他潇洒的度过了2年的欢乐时光。公司保全强化了他松懒懈怠的习惯，公子哥的性格更有所扩展。可是，公司发不出工资来了。他尝试着去自己找几家公司，没有人需要。再去创业也受不了艰苦。前一个人，出身贫寒，艰苦奋斗养成了一身的质素，于是有着挑选公司的自由；后一个人，出身高层，轻松的欢快生活留下了印记，最后却不得不被公司抛来抛去。这就提出一个很深刻的问题：什么是对员工最大的爱？这个问题也是父母最困扰的问题。老板的孩子有两个，一个是公司，一个是员工。以慈爱为本，一味包容，不是爱孩子而是贻误孩子。这个在家庭中很容易被接受的道理，到了公司中却被人给淡忘了。

　　这是个很严酷的现实。老板以慈爱之心办公司的副产品，必然是人浮于事。公司可以安排多余的人，但是一定要对得起托付的人，给他们事做。如果没事做，还对不起托付，并且还会形成一种传染病蔓延的趋势，给公司的氛围造成不好的影响。

　　“家”其实只是手段

　　公司和家是两种性质迥异的组织。家是靠血缘组成的一个共同体，它是以延续为使命的一个共同体，父母儿子永远脱离不了关系。而公司只是一个驿站，利润是公司的始点和终点，没有利润就不能存在。公司随时可以解体。想以“家”的愿景来组成一个公司的，还少有持续成功的案例。

　　当沃尔玛在国内遭受一连串诉讼，因为没有工会，因为大量雇用临时工，因为压榨供货商，因为不公平竞争(用客户的钱来经营)时，山姆.沃尔顿却在英国观赏温布尔登网球赛。间隙他跟夫人一起逛商店，看到了把雇员当成合作伙伴的一家商店欣喜若狂，于是急急忙忙的返回美国，在工薪上没有长进，却把沃尔玛的所有雇员统称为合作伙伴，并要让他们在工薪上体现，一年下来，有6%的薪水纳入了这一体系。至此，山姆.沃尔顿开始称雇员为家人。几十年过去了，沃尔顿家族的几兄妹已经占据了《福布斯》全球亿万富豪榜前10位中的5席，而沃尔玛在美国要进入一定社区还是会遭到当地居民反对，反对理由之一是沃尔玛雇员工资太低，会降低当地一般百姓的收入。可见，一种愿景，可以放在公司的宣言上对外传播，可以用来当作显示团结的工具，但是绝对当真不得。

　　公司不相信眼泪，一切都是赚钱的工具。当“家”沦为公司的手段，也就回归自然了。