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1999年1月，为响应“政府上网工程”号召，郑州市在全国率先实现了市、县、乡三级政府上网；同年5月，郑州市政府门户网站开通；2004年6月，郑州市政府实施了政府网站“叫醒工程”，对政府系统互联网站进行了标准化整改。如今的郑州市各政府网站建设得如何？2005年1月 ，受郑州市政府委托，河南一家公司对郑州91个政府网站进行了评估，14个政府网站被计零分，60分以下的网站占61.5%。(1月30日《新华网》)
“叫醒工程”为何叫不醒“沉睡网站”？一言以蔽之，领导不重视，政府部门的服务意识过于淡漠。
政府的职责就是全心全意为人民服务，建立政府网站这个信息平台，也是为了架起政府与群众电子化交流的桥梁，以此了解群众需求，收集群众建议，更好地服务于民。这个平台的受重视程度，能够反映出一个政府的服务态度。
在笔者看来，一个合格的政府网站，应该具备政策查询、行政办事、反馈互动等服务功能。通过这个窗口，群众能够及时了解政府的工作重心，监督政府的执政行为；政府则可以通过这个信息反馈渠道，体察民心、民情、民意，进而更好地服务于民。如今，政府网站的“长眠不醒”无疑切断了这一倾听民意的渠道，网站这一信息平台失去了应有的作用，网站投入成了巨大浪费。
当然，政府网站“叫不醒”有其技术和资金上的原因，但最主要的还是领导对网站的重视程度不够，说白了是服务意识淡漠。无专业技术人才负责或一劳永逸的服务模式，使政府网站成了一个简单的信息发布台，而诸如郑州群众最关心的《便民服务》和《网上办事》却始终得不到更新，这样的网站显然起不到为民服务的作用。如此看来，要想叫醒“沉睡网站”，叫醒领导的“服务意识”是关键。只有各级领导能从思想上真正认识到政府网站的为民意义，在行动上关心网站、重视网站信息，政府网站才有可能办好，才能更好地成为政府和群众电子化交流的主渠道，电子政务才可能成为现实。
电子政务节省时间，提高效率，是我国建立信息化政府所追求的基本目标。基于此，许多地方还提出了“网络监督”和“网上评议”的口号，浙江省宁海县政府更是在全国首推电子公文，实施无纸化办公(2004年8月9日《现代金报》。这都无一例外地证明，加强政府网站建设，强化政务信息宣传、实现政府提速、提高服务效率与水平已成为大势所趋。各级政府务要想更好地为人民服务，就必须高度重视政府网站这个信息平台，利用其优势，发挥其功能，实现其价值，及时聆听群众的信息反馈，更好地为人民群众服务。
(稿源：红网)
(作者：刘克军)
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