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它只能耐心等待发足狂奔的号令枪——在这个时刻来临之前，还有很多事情要做
技术变革通常以两种方式出现：快得眩目，或慢得让人失去耐心。前者如eBay与iPod，后者则以手机业务为代表。1977年AT&T推出第一张蜂窝电话网络时，乐观的美国人也没有想到，这样一个势必席卷全球的产品，竟然用了20年的时间培养市场。
仿佛轮回般，智能手机遇到了其前辈在20多年前的处境：今年第二季度，这个手机销售的黄金时期，中国智能手机市场销售总量为55万部，相对于中国手机市场1580万部的销售规模，仍太过微不足道。即使如此，这个市场仍被诺基亚、摩托罗拉和索尼统治着，联想、多普达以及宇龙等国内厂商立锥为难。
任何人都很难从理论角度否定智能手机。无论是实验室中反复实验的3G和Wi-Fi技术，还是消费者已经习以为常的彩信功能，都已经相当清晰地昭示了手机产业的未来：它应是电脑与电话的混血儿，拥有大容量存储、高带宽传输功能，并能维持相当的耗电时间。
在既定方向下，众多国际巨头都在斥巨资对其进行豪赌，但仍没有人知道它的市场引爆点何在，也无人确定它的杀手级应用会是什么。很大程度上，智能手机未能快速迎来属于它的时代，仍受制于一个最基本的问题：除了打电话，手机还应该被用来做什么？
从和黄推广3G的经验可以看出，虽然理论上依靠3G的带宽优势，它应能在增值业务方面有所突破。但事实是，因为产品线不足，且尚未制定出合理的收费体系，3G业务在推出之初也只被作为更低价格的移动电话——你甚至可以称之为“大灵通”。
这让智能手机仿佛一只“骑在乌龟背上的兔子”，只能耐心等待发足狂奔的发令枪——在这个时刻来临之前，它先须像以往的移动传输产品一样将产品流行的充要条件凑齐。
首先仍是价格问题，无论是古老的“大哥大”，还是普通的蜂窝手机及其更新产品彩屏手机、摄像手机，都是在产品价格降到一个临界点以下后才被广泛接受的。只推出一款智能手机的诺基亚之所以能笑傲这一市场，原因无他：诺基亚6600的价格比之其他同类低了将近一半，反而与普通的高端手机价格相当。
功能上，目前的智能手机与电脑还相去甚远，待机时间缺乏保障，也是很大瓶颈。电脑产业的经验，PC普及是在CPU主频达到200M以上之后的事。眼下电脑市场早已充斥着2G主频的CPU，智能手机则或许要在拥有1G主频CPU之后才真正流行。
但若希望真正打开智能手机市场，更为关键的是高质量、大规模的服务。拥有全球最成功增值业务经验的NTT DoCoMo，其核心产品iMode曾在2G时代靠娱乐服务统治市场，但在转入2.5G时，商务功能并不被广泛认同，这也说明，单纯的整合PDA功能或增加商务服务，仍不足以改变市场格局。但在找到属于智能手机本身的杀手级应用前，唯一能做的只有“扫街”，就像iMode刚推出时那样，集中力量推出1000种便利生活的小产品。
但突破以往经验的很可能是随着功能的提升，智能手机在个人量身定制方面、营销服务方面都要有相应的突破，单纯的价格战，或许并不能保证国内厂商在此领域赢得第二战。
(文/《环球企业家》□ 李波|文 出自：2004年11月 总第104期)
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