□本报评论员 徐琼
基于感同身受的原因,任何事关公共安全的突发事件,都会在短时间内聚集起最强烈的社会关注度。政府相关部门掌握着无可比拟的资源与信息优势,按照权责对等、能力越大责任越大的原则,及时公开信息,拨开云遮雾障的各路传言,力所能及地保障社会能见度,是为政者责无旁贷之本分。
天津“2·1” 恶性撞人案事发已过两日,遇难者已达10人。如此发生在光天化日之下的杀戮,是悲剧,更是值得郑重检讨的公共安全危机处置案例。事件全景需要呈现,诸多环节需要推敲,流言需要证实或者证伪,而无论是悲痛欲绝的遗属,既惊且怒的公众,还是闻风而至的众多媒体,至今仍然停留在真相缺失的焦虑中。
由于“有人对警方的做法和信息发布的方法提出了质疑”,多家媒体请求官方公布2月1日上午警方追捕张义民的处置程序和事件过程,也有家属要求警方公布事发路段监控录像,但当地政府除了公布一份通稿外,没有再透露任何案件及善后的进展事项。
公众与媒体对真相嗷嗷待哺,信息发布者却“巧妇难为无米之炊”。可以想像当事部门这两天着实过得艰难,但难的不是如何获得真相,而是何时、何种方式、发布怎样的真相。事实上,按照权力集中运行的效率,政府收集信息、确认事实的能力不容低估,难的是,说出真话,总会让有些人颇费思量。毕竟群死群伤事件终归是件坏事,尤其政府对事件的参与和处置方式,终归要面对公众的注视与拷问。
而全社会就在追问与等待、打听与传说中,越发心力交瘁。可以这么说,当事部门信息公开滞后一时,事件中的社会各方多输一分。对于天降横祸的死难者,没有真相意味着亡魂难安;对于痛不欲生的生还者,没有真相意味着伤害没有终结;对于唇亡齿寒的当地民众,没有真相意味着后患无穷;对于出生入死拦截凶徒的当地警察,没有真相让他们无故蒙羞。
甚至,对于千夫所指的肇事者,没有真相也有失公平。比如有人为肇事者张义民喊冤,称其发狂杀人,实为被逼所为。更有妻女被绑架报案无人管等多种版本的流言。他到底被怎样的现实所逼,是否因不公平和被忽略的待遇让他戾气冲天,一切都有待证实。瞬间暴发的恶行虽然防不胜防,但郁积的愤怒本应有化解的可能。
过去和将来的事实都将证明,信息的饥渴与肉体的饥荒同样危险,信息公开与开仓放粮同样重要。及时公开信息,尽可能防范悲剧的发生,并在悲剧发生后疏导与抚慰社会心理,这是重建公共安全、挽救社会信任的不二选择。
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