四面楚歌中，一流领导者会在乐观情绪下专注再专注：或更多审视 自己在前几年高增长中留下的隐忧，或仔细寻找未被满足的市场需求

　　文 《环球企业家》 赵轶佳

　　谁将是下一位站到经济衰退背景下的悲剧主角？没等衣冠楚楚的金融、保险机构完美谢幕，2008年10月，美国制造业的支柱、饱受高油价和激烈竞争挤压的底特律便血淋淋地冲了上来。

　　显然，这个现代汽车产业的缔造者，已经无力抵御金融危机所引爆的消费恐慌。对于市场的担忧迅速转化为汽车巨头们下跌的销售数字，这使得后者过早地以一种悲情方式进入了历史。通用汽车10月的销量跌幅为45%，这是二战结束、经过美国人口增长因素的调整后，销售最差的一个月份。

　　你或许认为，通用汽车这样一位身经百战的公司，对这类恐慌并不陌生。通用汽车产量曾由1929年的550万辆下降到1931年的250万辆。但现在，危机已超越消费层面，2008年第三季度的巨额亏损及高现金流令通用汽车资金链几近断裂，该公司的股价降至62年来的最低点，流动性的枯竭使市场对这家公司未来的生存能力忧心忡忡。

　　在这个全球化时代，底特律未知的命运不是一个局部事件。它意味着，危机已经从虚拟经济蔓延至实体经济。除了更暗淡的前景，唯一能够预见的是，紧密的制造业链条将在此后经历此起彼伏的震荡。

　　如何在接踵而来的危机前保持镇定？如果无法麻痹自己的神经系统，那么，不妨学习一下那些站在风口浪尖上的公司—永远不要遗忘乐观主义，永远保持决策和行动的敏捷。令人惊喜的是，在四面楚歌中，我们发现一些公司正在努力将危机转化为一种新生前的阵痛。它们倾向于认为，不利的经济环境反而提供了重新审视自己的机会，所谓生于忧患、死于安乐。在慢性的经济放缓中，公司在包括收购、扩张、营销、人力资源等诸多方面，都会遇到难以预料的挑战，而这些均是对公司运营能力的空前考验。当公司开始重新思考内部气氛的调节、原有战略的整饬、乃至品牌的经营方式之际，它们终于有机会审视自己在经济高速发展中尚未清理的宿疾，并发现一些潜在的品质和颠覆性的观念。总之，对那些崇尚乐观精神的公司来说，这是一个坏的时代，也是一个好的时代，它们能够换一种方式进入历史。 裁员新主张

　　事实上，乐观主义是人们在精神上应对盛衰交替的经济周期的最佳心态。在此基础上，领导者们需要寻找一些速见成效的应对手段，比如裁员。 自9月至10月20日，包括雅虎、思科、飞利浦、索尼爱立信、惠普、eBay等多家公司均宣布数量不等的裁员计划，这个队伍仍在持续扩充。在11月10日和11日，北电和诺基亚西门子分部宣布裁员1300名、1860名，包括北电的CTO职位。事实上，作全球化时代最前沿的危机感知者，跨国公司们数月来已将裁员视为应对经济衰退的首要选择。根据Pittsburgh’s PNE首席经济学家斯德特•奥夫曼(Stuart Hoffman)预计，美国的失业率将达到与1990年经济衰退时候一样的7.5%至8%。

　　“忙的时候会觉得人手不够，而生意不好的时候就能很明显感觉到人员闲置。”一位大型跨国公司的高层告诉本刊：“非核心和实体的部门人员是第一个被砍掉的对象。”而事实上，在拓展全球市场的过程中，由于庞大公司本身的官僚体制所带来的人员冗余现象在“和平时代”不是负担，但在糟糕的经济时段中却成为公司需首要解决的问题。

　　但这种源自1930年代经济危机时期的传统手段，却在新一轮衰退中得到了观念性矫正。当全世界的中产阶级将自由、个性列为首选价值观之后，他们缺乏足够强壮的心态来承受糟糕的裁员体验。

　　现在，公司们有必要重新看待裁员的意义。“对于很多公司来说，裁员的关键是把公司的感觉系统调动起来。在这样的经济状况下，每种做法的背后讲究的是人的心态。”战略管理专家姜汝祥对《环球企业家》说。真实情况是，多数跨国公司员工已经习惯了公司业绩每年固定的增长，缺乏适应不良市场环境的经验。而裁员不仅可以降低不必要的人力成本，而且会调动起其他员工的积极性，并借此统一价值观。当然，裁员不可避免地会也引得人心惶惶。因此，对聪明的公司领导者来说，如何处理好硬币的两面性关乎公司未来。从长远来看，越是在裁员时代，人才池的维护越成为重要课题，这是让在职员工体会到自身价值的时刻。

　　如今，让人们更专注工作需要更人情味的办法。探讨跟公司营收无关的集体目标或许能够防止人们对未知命运的焦虑。2008年9月股价下跌了40%的百思买公司就试着通过网上问卷的方式让员工参与到减少公司开支的讨论中。活动开展的3个星期后，诞生了900个各式各样的点子。有员工提议，通过进一步整合、协调各店面的物品配送和运用计算机系统安排客户服务电话，可以降低物流成本。

　　的确，在萧条时代，平等而透明的沟通变得更为重要，而公司们也能借此重塑自身文化。比起经济繁荣的时期，财报上的数字是公司所有人共同追求的目标，被忽略塑造的企业文化在经济衰退期中更容易突显。因此，在寒冬季节，优秀的公司得以积蓄企业文化的塑造力，而强有力的企业文化反过来则有助于公司度过艰难时光，正如后文所述的宝洁公司如何从坚韧的公司文化中获益的故事。

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