二、税务文化建设的思路

　　税务文化建设是一种文化塑造过程，需要有力的措施和明确的步骤推进方能产生成效。普智经盛管理咨询公司作为专业化的文化咨询公司，通过对广州市国税局税务文化建设、广州番禺区国家税务局税务文化建设、广州国税东区稽查局税务文化建设等项目的运作，摸索出一整套税务文化建设的方法。

　　1、税务文化调研

　　为了测评税局税务文化现状，普智经盛结合自己研发的企业文化测评模型，研发出适合税务行业性质的文化测评PCIS模型，并经过上述三家税局的测评实施，卓有成效。

　　第一步 调研前的准备

　　第二步 深度访谈

　　第三步 调研问卷设计

　　第四步 问卷调研

　　第五部 结果应用。根据定性的访谈分析和定量的调研问卷分析结果，结合税局税务文化现状形成调研报告，提出相应的建议，确定完善和加强税务文化建设的方向。

　　2、税务文化理念提炼

　　普智经盛除了系统提出税务文化理念体系构成之外，更率先提出了税务文化理念应用的先进思想和相关成功实践。

　　第一步 税务文化诊断评估结论汇总

　　第二步 进行税务文化定位

　　第三步 捕捉税务文化个性及标杆

　　第四步 提炼税务文化的核心理念、应用理念和传播理念

　　第五步 通过举办理念沟通会， 对税务文化理念进行讨论、修改和升华，最终形成税务文化理念。

　　3、税务文化规划

　　以税务文化组织、税务文化制度、税务文化管理和企业文化评审办法为支撑，制定税务文化中长期建设规划和各年度税务文化建设实施重点任务。

　　4、税务文化实施

　　普智经盛在税务文化实施方面，开发出了“五星”实施模型，将主要从传播、培训、激励、固化、牵引等五个主要的纬度进行系统化的税务文化建设。

　　5、税务文化评估

　　税务文化评估，指的就是在税务文化规范确定下来进行实施之后的阶段，这个阶段主要目标是确保税务文化的实际运行与税务文化规划目标的一致性，主要方式是税务文化调查、税务文化测评，在此基础上运用文化沟通方式确保税务文化运行的正确方向。

　　税务文化建设具有明显的行业特征，不但有一般组织文化的特点，而且还有行政机关、 执法机关的特色，因此税务文化建设要针对性和行业性，我们在以后的文章中会陆续发表相关的税务文化方面的文章。

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