王老吉卖断货的启示

　　井水明

　　日前，老牌传统饮料王老吉在市场上就卖断货了。追其原因，商家们给出了出乎人们意外的答案：5月18日晚，央视“爱的奉献———2008抗震救灾募捐晚会”现场，王老吉向地震灾区捐款1亿元人民币，创下国内单笔最高捐款额度。这一善举，感染了民众，也刺激了消费者对王老吉的热情。于是，只要看到王老吉，见一罐买一罐。如此“封杀”法，王老吉自然卖断了货。

　　王老吉赈灾慈善的大手笔，让消费者看到了一个负责任的企业的形象。正如一位网友留言，“有社会责任的企业，应该赢得更多尊重，我们要用行动来支持王老吉”。企业一个吸引人眼球的赈灾慈善举动，给企业经营上带来的轰动效应，超出了企业的预期，也超出了消费者的预期，更超出了市场的预期。在企业追求市场知名度和美誉度的今天，企业热心慈善、回报社会和配之以强大的网络营销，王老吉这1亿元的“广告费”花得非常值，并花到了点子上，消费者必然会用自己手上的人民币支持企业的发展与壮大。

　　慈善，可以提升企业的公众形象，也可以赢得消费者的心，能提升企业的品牌形象甚至于企业整体形象，带来的社会效应常常超出了其在产品广告投入事半功倍的效果，也能大大提高企业的社会效应和经济效应。比尔·盖茨夫妇拿出自己54%的资产成立比尔·盖茨基金会。表面上看，这好像是单方面的付出，但他的捐赠，获得了市场更多好感，从而也让微软产品获得更大市场。有机构算了一笔账：几年来，比尔·盖茨的每1美元慈善投入，换回了1.1美元至2美元的回报。

　　眼下，王老吉短短时间里得到市场的更多关注，更多追捧，正是得益于不断提升的品牌价值。王老吉卖断了货，并非偶然，是必然。

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