银行总是对的是谁惯的

　　林卫萍

　　上海一银行工作人员误将53张千元面值的港币，当作百元币支付给客户张女士。因银行个别工作人员出言不逊，张女士感觉不快拒绝退还多领到的47700元港币。昨日，法院认定造成张女士多领现金的责任在银行，张女士只需返还多得的47700元港币，而无须支付利息。(3月4日《新快报》)

　　多给客户钱，显然是银行错了。错了，认个错，道个歉，收回钱，应是最好的解决之道。可银行明知道错了，却依然牛气十足，不仅不承认自己的过错，还出言恐吓。

　　多拿钱，当然要归还给银行，因为这是不当得利，可关键还在于银行的认错态度要好。而银行之所以有恃无恐，是因为他们有双重保护。一方面，受到法律的保护，法院自然会判决多拿钱的储户将钱归还给银行；而另一方面，他们有“钞票当面点清，离柜概不负责”的保护。反正，吃亏的是储户，而不是银行。

　　银行为何总是对的？这是值得深思的问题。法院可以判决张女士返还多拿的钱，但更应该判决银行向张女士道歉，因为错在银行，而且是一错再错，可是令人遗憾的是银行没有受到任何的惩罚。这样的判决实际上助长了银行的霸道作风。再说，银行凭什么可以自行摆上“钞票当面点清，离柜概不负责”的挡箭牌？为何就没有部门对此提出异议？他们的依据是什么？显然，这些问题都没有人回答。更让我们感到很有寒意的是，不会有人去管银行这些事。在有些案例中，明明是银行给了储户假钞，可储户如果不能拿出足够的证据，那只能自认倒霉。

　　银行为何总是对的？这是它的垄断性质所决定的。我们没有太多的选择余地，银行有什么霸道的做法，我们也只能承受。2月27日中国工商银行行长杨凯生对广州许霆案作出回应，他表示，银行其实是弱者，并非公众想象中的垄断机构，他希望银行业协会能帮助澄清。银行是弱者，还能有如此牛气，如果是强者，是不是会“吃”了消费者？

　　银行为何总是对的？是谁惯坏的？

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