房产经纪人缘何口碑差

　　冯海宁　

　　“倒爷”、“房虫”、“车虫”、“穴头”，这些都是以往人们称呼经纪人使用的代名词。1999年后，经纪人作为一种行业规范发展。北京市工商局近日发布首个《经纪人行业发展报告》显示，北京经纪人总数突破1万户。其中数量最多的房地产经纪人“信誉度最差”，被投诉最多。(3月3日《市场报》)

　　房产经纪人口碑差，不局限于一地。据报道，信誉度不高、乱收费、欺诈、不明示经纪人身份、不备案是消费者对房地产中介投诉较集中的问题。

　　造成房产经纪人口碑最差的一个重要原因是房产中介业务准入门槛太低。准入门槛太低让这个行业很脆弱，一旦遭遇风吹草动受伤的只有消费者，去年开始的货币紧缩政策让很多房屋中介门店几乎一夜倒塌，已经证明了这一点。

　　笔者认为，准入门槛太低只是问题的一个方面。一方面，整个房地产市场还没有完全纳入系统的法制化轨道；另一方面，房价过高、利润大是房屋中介市场混乱的最大诱因。

　　利润大，准确地说是暴利，既诱发这个行业虚假繁荣，又吸引了所有的注意力和执行力。从监管部门到最后的销售环节，几乎都被高房价“绑架”了。很多本该履行监督职责的机器，却从自己利益出发，助长了房屋中介市场的混乱。比如，深圳中天置业老总卷款逃走后，人们发现仅“放心中介”之类的奖牌就有很多(曾被授予全国房地产经纪百强)，颁发的机构包括政府部门、行业协会等。

　　在许多国家的房地产业中，房地产经纪人都发挥着非常重要的作用，也是房地产市场秩序的最直接的参与者和维护者。当前，我国的房产经纪人口碑不好，房产经纪人自己需要反思，监管部门也需要反思。

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