美更中国 美更多元 美更全球

　　胡怡琳

　　欧莱雅人将其所从事的化妆品生意称作“美的事业”。传播美，使之走向全球，正是法国欧莱雅集团在创立至今的近百年历史里所专注的惟一一项事业。在中国发展的十年间，欧莱雅集团的这份专注同样没有改变。

　　为了进一步巩固在全球市场上的领导者地位，欧莱雅集团决定于1996年底进入中国这个巨大的市场。听听下面这些会让你联想起时髦形象的名字吧——巴黎欧莱雅、美宝莲、卡尼尔、兰蔻、赫莲娜、碧欧泉、植村秀、欧莱雅专业美发、卡诗、美奇丝、薇姿和理肤泉，十年间，欧莱雅中国逐步把14个国际知名化妆品品牌带入了中国大陆市场。

　　而它们，巴黎欧莱雅在高档染发市场、美宝莲在彩妆市场、薇姿在药房及兰蔻在高档化妆品市场的杰出表现，已经充分印证了毫无疑问的事实：欧莱雅集团在迅速成长的中国化妆品市场中拥有了多个领域的领先者地位。欧莱雅中国还把其在全球市场上运用自如的商业手法——购买本土化的化妆品品牌，将它们重新定位改进推广到世界各地发挥到淋漓尽致。近年来，欧莱雅中国将两个面对不同消费人群的本土品牌小护士和羽西先后收入旗下。

　　欧莱雅集团的全球经营成就得到美国《财富》杂志首肯，其曾多次入选该杂志评选的全球最受赞赏的50家公司名单。而其中国公司在集团全球市场增长排名跻身前十的杰出表现，也使得欧莱雅中国的十年和未来都令人回味和期待。1997年初，作为欧莱雅中国区总裁，意大利人盖保罗带着当时全球CEO欧文中提出的“让每一位中国女性拥有一支欧莱雅的唇膏”使命来到中国，十年后，本报记者再次独家专访了这位中国市场的开拓者，盖保罗将全面回顾“美的事业”在中国的发展机遇和成就。

　　中国市场在十年间发生的巨大变化令盖保罗欣喜不已：“中国已成为欧莱雅集团在全球增长最快的市场之一。中国化妆品市场上的发展是巨大的、惊人的，它以每年10%-12%的速度在增长。从十年的跨度来算，这个市场的增速已经超过了中国经济增长。”

　　正是由于市场的迅速增长，盖保罗认为中国消费者对美的态度也发生了根本性的改变。“十年前中国人开始关注美容，但那时并不是所有人都把美当成是生活的一部分，不像现在，人们把美看成是生活的一部分，也是家庭的一部分。不仅仅是对他自己而言。不仅仅是言谈之间可有可无的事情，而是发展成为了重要的生活内容。中国消费者对化妆品的有效性以及品牌的有效性需求都与日俱增。”在十年间盖保罗结识了非常多的中国传媒和合作伙伴，他们对美的感觉也发生了巨大变化。“十年前这些朋友面对欧莱雅集团充满好奇和疑虑，今天已经不再是这样。他们都希望体验美所带来的自信心和成就感，这就是欧莱雅一直在努力的方向和事业。”

　　“这种对美的态度的变化与多方面的改变互相作用着：比如消费年龄层在变大，十年前，所有品牌的目标消费者都集中在18-35岁之间，而现在则扩大到了18-45岁；其次，人们的消费购买力也在提高。有些人从不使用化妆品，现在开始用了，有些人以前用低档的化妆品，现在希望追求更高档次。”盖保罗分析。

　　欧莱雅最新的2007年三季度报表证明盖保罗所言非虚——亚洲地区前9个月的销售合计达11.684亿欧元，可比增长13.8%，合并报表后增长7%。除日本以外的亚洲地区，由于中国和东盟市场的良好势头，前三季度销售增幅达17.4%。从1997年在苏州投资设厂和在上海建立欧莱雅中国总部，仅仅十年时间，欧莱雅2006年在中国的销售额已近4.2亿欧元，成为中国市场上的行业领袖。而欧莱雅中国员工也在短短几年内达到3000多人，快速实现了人才本土化。

　　“欧莱雅中国在中国拥有4个主要业务部门，高档、大众化妆品部、专业美发品部、活性健康化妆品。这一组织构架在经过欧莱雅近百年的经验之后被证明是最佳的实践。因此，欧莱雅中国也沿用了这个在全球通用的模式，而分在这4个部门内的几十个品牌都能找到自己的市场定位，同时，也可以最大限度发挥自己在化妆品市场的作用。”盖保罗表示。

　　来源：经济观察报网

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