缺乏长效机制阻碍民企长远发展

　　本报记者　孔菲菲

　　富不过三代？

　　解开财富断代魔咒

　　重点

　　中国民营中小企业的平均寿命不长。主要原因之一就是民营企业现阶段缺乏多项长效机制，这导致企业在日常管理和运行中因为机制上的漏洞产生这样或那样的问题，这不利

　　于企业的长远发展。

　　一个企业要做大做强，免不了要有一系列完善的长效机制“庇佑”。建立完善的长效机制对丰富民营企业管理理论、指导企业管理实践、促进民营经济健康发展具有重要的现实意义。然而，中国民营中小企业的平均寿命不长。主要原因之一就是民营企业现阶段缺乏多项长效机制，这导致企业在日常管理和运行中因为机制上的漏洞产生这样或那样的问题，这不利于企业的长远发展。

　　企业内部缺乏鼓励创新的机制

　　在民营企业内，可以看到一些非常独到和创造性的管理办法和管理思维，甚至让人感觉有几分“挖苦心思”的意味。譬如，某印刷厂在管理中通过鼓励员工将自己在工作生活中的体悟和感悟，用比较精辟的口号或标语贴在车间的墙面上，与大家共同分享。一方面，活跃了大家积极学习上进的气氛；另一方面，强化了员工关注工作改进和绩效提升，经过长时间的坚持，这种机制固化下来，形成了有很强的变革型和学习型的企业文化氛围，企业再不断地导入新的管理工具和管理方法，也就显得顺其自然，阻力自然更小。

　　尽管在细节上做得非常细致和具体，但是因为缺乏系统的理论体系，以至于企业的管理难以成体系，最明显的就是组织职能的不均衡，大部分企业在某一方面管理特别出色，但是其他方面有所偏废，尤其是在营销方面，营销能力薄弱和营销意识淡漠，这几乎是中小企业的通病。营销在企业的价值链上占据龙头地位，这一环不能处理好，是制约企业做大做强的症结所在。简言之，组织职能的不均衡的隐患就是直接诱发管理短板效应。

　　另外，企业的管理难以成体系的明显特征就是，在这些企业里，许多规章制度以及管理机制的导入，是因为在问题发生之后才想到的或才引起重视，这只是停留在“救火”的层面上，其本质是一种反馈控制，而无法做到系统、全面、动态地进行全盘规划，事先做好各个环节的“防火”工作，减少一些不必要的损失。

　　没有合理的约束机制

　　很多民营企业没有建立合理的约束机制从而不能有效地制约员工日常行为的规范，这种规范其实也是一种预警机制，如果企业没有制定行为规范来约束员工的行为。当员工违反规范或做出不利于公司利益时，公司就只有束手无策了。企业在发展中应该制定与激励机制相应的约束机制，这样才能在激励员工的同时也让员工规范自己的行为，防止出现公款消费或浪费的现象。浙江某电器集团拥有8家分店，随着企业的不断发展，其经营者王董感到力不从心，开始放权给自己的部下，却被某间分店的经理用假采购单卷走了480万元。无奈，王董只能集权，工作两年以后又再度放权，没想到总经理又卷款1000万元跑到外国去了，而且还是王董亲戚，王董只好再度集权。对此，董事长很是头痛，他说虽然他给员工加工资，有的年薪已达40万，配备专车、司机和秘书，但这些自己一手培养起来的下属以及曾经的元老却照样提不起精神。公款消费和浪费现象开始在公司蔓延，而且卷款外逃事件还有可能再度发生。从上面的情况看来，是因为王董的企业缺乏合理的约束机制，没有能有效约束员工日常行为的规范，进而无法保证公司的利益。

　　缺乏管理优化机制

　　在中小企业的管理改进和管理提升中，几乎没有企业将管理优化机制纳入到日常工作的议程当中来，而这恰恰是ISO质量管理体系中最重要的一个环节。其根源，除了一部分企业经营者对管理知识的欠缺以及缺少专业的管理人才以外，中小企业存在的以上几个共性的问题也是其主要原因。在实地调查中，几乎没有一家企业有专门管理“制度和流程”的制度和流程，这本身就足以能支撑本节的观点。而且，企业发展思路缺位以及管理体系不健全，本身也说明必要的制度和流程体系都只是停留在“打补丁，防漏洞”的层面上，还谈不上流程与流程之间的无缝对接，当然也无法谈及如何管理“制度和流程”。

　　当然，也有少数企业通过合理化建议奖励制度来促进管理提升，但是常常只是停留在就事论事的层面，其本质是由下而上来提出建议，很难从系统的角度(由上而下地)来推动整个管理体系上升到一个新台阶，因而只能“治标不治本”。

　　缺乏竞争机制

　　企业员工的竞争意识是企业环境造就的。很多企业缺乏合理、公平、竞争的企业环境。文化不正向、不健康、不阳光、不上进。工作的标准是什么？优劣的尺度是什么？什么样的员工是企业的榜样？哪些行为是公司倡导的？我们应该奖励什么？处罚什么？这些都需要在企业中明确，在员工心目中形成共识，并且成为企业共识。没有公平的环境、竞争的机制。有德有才的留不住，无德无才的不愿走。

　　良好的竞争机制能够有效培养员工的潜意识竞争，这种竞争意识对于企业发展和员工个人成长非常重要；可以消除管理中的很多假设，我们常说“是骡子是马，拉出来遛遛”，公平的竞争机制给予每个人的机会都是平等的；竞争机制可以培养员工个人优势以迎合企业发展，而不是弥补劣势适应企业发展。缺乏竞争机制的企业一旦环境变化，只能更多让员工弥补自己的劣势以保全自己，适应企业发展。

　　忽略利益分配机制的建立

　　我们的许多管理者愿意强调合作和信任，也习惯要求下属这样做。自己也能以身作则，对同事关心备至、嘘寒问暖。但是在利益机制的建立上要么忽略不以为然，要么小气斤斤计较。用人凭感情、奖励凭感觉、标准只有老板自己知道。当企业发展壮大时老板和员工都认为是自己的功劳，老板认为给多了，员工认为给少了，心理都不平衡。中国企业创业容易，守业难就是难在人的管理上，难在平衡多方利益需求者的利益关系上。长久的合作必须建立在长久的、合理的、明确的利益分配基础上。如果没有好的分配机制，信任能维持多久？所以，缺乏规范的利益分配机制，企业很容易在老板和员工的利益矛盾中“悄然消失”。

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