中国企业国际化须以人为本

　　刘胜军

　　随着民生银行和工商银行分别收购美国和南非的银行，中国的银行业也启动了国际化进程。

　　可以预见，以2004年TCL收购汤姆逊彩电业务为开端的大型海外收购仍将不断出现。但是，国际市场是一个与国内环境有着很大不同的竞技场，中国企业走向国际还有许多需要学习和完善的管理环节。最近笔者在欧洲接触了一些跨国公司管理人员，他们对中国企业的海外长期派驻人员鲜有携带家属深感不解。抛却夫妻长期分别可能导致的感情风险不说，外派人员一人在外，往往自我封闭，成为工作狂人，很难深入了解当地的文化和风土人情，更难以与当地人发展朋友关系。

　　中国企业不愿让外派员工携带家眷的最主要原因恐怕还是成本考虑。大多数中国企业在参与国际竞争时仍将价格作为主要

　　其次，多数中国企业仍将员工海外工作机会视为一种“待遇”，即外派员工不仅不应提出更高要求，而且应该为能得到海外工作机会心怀感激。其实，员工在海外工作，面临语言、文化、饮食习惯、资源少等一系列障碍，新鲜感消失之后将倍感痛苦、不适与孤独。一位外派人员苦笑着告诉我，不带家眷的唯一好处是：妻子可以在国内照料双方的父母。其实，为人艳羡的“海派”其实是一个“弱势群体”，跨国公司一般会为其提供高额津贴、免费住房，并为员工及其家属提供语言、文化方面的培训，甚至帮助家属寻找合适的工作机会。

　　其实，中国企业这种做法看似节省成本，却并不符合企业的长远利益。中国企业国际化目前最大的短板就是国际化人才的匮乏，而外派正是培养国际化管理人才的最佳途径。通过让员工携带家眷，可以帮助其更好地融入当地社会，使其获得全面和深入的国际化体验，而这将是公司的巨大财富。20世纪60年代，索尼创始人盛田昭夫为开拓美国市场，举家迁往美国，积极参加当地的各种高层次俱乐部，以求融入主流社会，为日后索尼公司的全球化埋下了一块坚定的基石。

　　中国企业要成为受尊敬的跨国公司，就必须在产品和市场国际化的基础上，进一步实现组织国际化。要达到这一境界，就应该遵守国际通行的准则。善待员工、以人为本，是一个很好的起点。(中欧陆家嘴国际金融研究院院长助理 刘胜军)

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