银行多少还得讲点儿公益性

　　10月11日《东南快报》报道，近日，福建农林大学的几十名学生，为同学小吴募集了3万多元的手术费。10日下午，他们接到小吴去世的消息，并且得知其父母下午就要回老家。为了把募集来的钱尽快交到小吴父母的手中，3名同学赶到银行，准备将总计3000多元的硬币兑换成大额纸币，却相继遭到两家银行分理处的拒绝。

　　无独有偶，10月1日《江南都市报》报道，南昌市民黄先生反映说，他去银行兑换硬币，对方听说有4000余枚，便说换不了。他辗转多家银行，终于兑换了2800枚一元硬币，现在手头还留有1200余枚硬币。

　　我们知道，即使是按照银行现行的规定，也不应该拒绝为客户兑换硬币或小额钱币。将这些客户“拒之门外”，业务繁忙、无能为力的托词掩盖不了一些银行的势利与嫌贫爱富的经营心态。那么，一些银行为何对一元一角总关“门”呢？　

　　如今，早就有人质疑某些

商业银行虽然收费名目繁多，但服务质量却没有相应提高。一些银行收取各种费用时总是声称这是与国际惯例接轨，但是他们的服务质量与国际接轨了吗？虽然舆论普遍认为，银行单方面宣布某些收费项目是霸王条款，但一些银行还是“顶”住了舆论压力，收费项目非但未减，反而增加。据媒体报道，11月1日起，工商银行将在部分省市执行新的借记卡章程，与之前相比，持卡人境内跨行ATM的取现费将有所提高，从现行的2元／笔，变为2-4元／笔。如果是异地跨行取现，则要在上述基础上，按取现金额的1%(最低1元、最高50元)，加收异地取现费。　

　　如今，一些银行把没有什么利益可图的硬币及小额纸币兑换业务拒之门外，或以种种托词敷衍，同时，却巧立名目增加收费项目，这公平吗？民众不得不忍受花越来越多的钱买“服务”，不得不在银行排长队，不得不默认调息后“定期存款不分段计息”的规定……

　　一元一角总关“门”，将银行本应具备的公益性统统关掉，只剩下赤裸裸的逐利性，在构建

和谐社会的今天，在人性化服务成为社会和谐重要内容的今天，这种经营理念让人感觉很不协调。笔者期待，银行应该敞开方便客户的大门，为民众提供更多的优质服务。

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