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美泰公司道歉与中国玩具质量http://www.sina.com.cn 2007年10月11日 09:27 中国经济时报
尹承德 9月21日，美国最大的玩具商美泰公司对其召回中国生产的玩具一事公开向中国道歉，其负责人承认他们召回的绝大多数玩具是由于美泰公司设计上的失误造成的，而不是中国制造商的问题。他并表示美泰公司为召回事件负全面责任。此举澄清了被西方媒体炒得沸沸扬扬的美国召回中国制造玩具事件真相，还中国玩具生产厂家一个迟来的公道。 在最近美国和其他一些国家指责和召回中国制造产品事件中，美泰公司起了带头羊和主角作用，它在短短一个多月时间里，接连3次召回中国生产的玩具，总数达2100万件之多。美泰的举动把中国玩具生产商推向“漩涡”的中心。现在美泰公司第一个站出来公开对此承担责任并向中方合作者表示道歉，对理清这一事件的是非曲直、清除对中国玩具生产商强加的恶名和恢复中国制造在世界消费者中的信誉开了个好头。美泰公司采取这种倚重事实、知错改错的态度是明智的，对它自己也是有利的。美泰这样做不仅弥合了与中国合作伙伴的关系裂痕，也有利于恢复与提升美泰在消费者中的声望与影响。就在美泰认错道歉的当天，它的股票市值不跌反升，以每股23.94美元强势收盘每股升值0.38美元。 知错能改善莫大焉。美泰此举表现了一家知名企业应有的良知与道义勇气，受到了媒体和消费者普遍的正面评价和欢迎。但也有一种声音说美泰公司这样做是出于“讨好”中国和同中国拉关系的目的。这是一种不合逻辑和情理的无稽之谈。美泰公司规避责任、指责中方在前，承担责任、认错道歉在后。如果美泰要“讨好”中国，在召回玩具时不指责中国，自己主动担责认错岂不更有效？这还可免去后来的道歉之举和“悔不当初”之感。 中国并不讳言有些中国出口产品存在质量问题，并对此采取负责任的态度。但事实是：在中国庞大数量的出口产品中，优质合格的占绝大多数，不合格产品只是极少数。就拿美泰公司召回的2100万件玩具来说，它只占2006年中国出口220亿件玩具数量的万分之几，且这些被召回的玩具中的87%是因美方设计错误，只有13%是由于生产方的过失所致，其中中国厂家还只有部分责任。把极少数产品的问题加到所有中国产品的头上，把美方设计错误造成的问题和应承担的责任加到中方头上，显然不符合事实，也是不公正的。 在世界市场上召回产品并不少见。美国在最近20年中仅召回玩具就有550次之多。今年7月份，美国发生的召回事件就有30起，8月初，美国福特公司召回360万辆有问题的汽车，8月24日，美国新大华公司召回2.2万台有隐患的日产吹落叶机。所有这些召回，美国都当作一般经济事故加以处理和解决。美国人对此都见怪不怪习以为常，美国媒体和政客也不予炒作。 美国一位持客观公正立场的经济学家指出，如果中美经贸关系因召回风波而严重受损，两国将都是输家，美国受到的损害可能更大。这是有道理的。中美经济关系经过多年来的持续快速发展，两国经济上形成相互依存、利益共生的关系格局。现在美国是中国第一大贸易伙伴国和最大的出口市场，中国是美国第二大贸易伙伴国和第四大出口市场。2006年，两国双边贸易额达2627亿美元，中国对美出口2035亿美元，美国对华出口592亿美元，如果加上美国在华企业在中国的销售额，美国对华出口超过1300亿美元。中国向美国出口的价廉物美商品使美国消费者每年节省约1000亿美元，对美国抑制通货膨胀起了重要作用。中国庞大外汇储备的大部分用于购买美国债券，到2006年底，中国持有美国证券超过7000亿美元，其中持美国国债约达4000亿美元。仅2006年中国流入美国的资金即达1050亿美元，对美国弥补巨大的财政缺口贡献很大。据美国官方统计，2006年中美经贸关系使美国GDP提高0.5个百分点，物价降低0.6个百分点。就中国来说，对美经济关系已成为确保经济持续强劲增长的关键因素之一。而美国金融和消费市场的稳定和国民经济的良性运行及经济实力的增长有赖于同中国保持和发展密切的经贸关系。两国都承受不起双边经济关系停滞和倒退的后果。所以无论美国反华势力如何利用“召回事件”大做文章，都不会对中美经贸关系产生实质性影响。 更多精彩评论，更多传媒视点，更多传媒人风采，尽在新浪财经新评谈栏目，欢迎访问新浪财经新评谈栏目。
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