韦三水

　　企业社会责任的履行，即责任力的实现与其商业价值的创造是密不可分的；更直白地说，责任力是可以创造丰厚价值的。随着全球经济一体化的继续，企业社会责任越来越成为企业在全球市场上能否有所突破的重要杠杆

　　对于很多行业和企业来说，履行企业社会责任不再是一种负担，更不是变得可有可无，而是成为其构筑市场竞争力不可或缺的重要组成部分。

　　随着全球经济一体化的形成，企业履行社会责任的趋势也具全球化色彩，当然也包括中国，并逐渐被中国经济界的领导型企业所接受，同时成为衡量一个企业是否具备行业领导者风范的新价值评估标准，如联想、万科、伊利等。

　　社会责任：

　　领导者精神的重要内容

　　企业社会责任的履行能够帮助企业大幅度提升自身的竞争力，这也是众多行业领导者们一直秉持的观点。正如道琼斯分析师所言，凡是资产回报率最高的公司，在治理污染和节约资源方面都同样优于竞争对手；凡是充分考虑社会和环境影响的公司，股票业绩都比其他公司好。一个闻名于世的例子就是，杜邦公司就是凭着“环保理念”从一个总资产仅为3.6万美元的火药小作坊成长为年销售收入240亿美元的跨国巨头。

　　早在19世纪末期和进入20世纪以后，由于社会契约的改变，并随着工业的发达程度，也随之产生了一系列的社会问题，以及对这些问题的思考，比如对社会资源的开发与利用是否做到了可持续、与社区关系的维护是否做到了平衡、对环境保护是否做到了自己的贡献、对公共健康是否做到了责任等。同时，产生这种变化的另外一个重要因素是，企业所处的社会环境在影响着企业的生产与运营。正如彼德·德鲁克所指出的那样：“一个健康的企业和一个有问题的社会是很难共存的。”很多社会问题虽然并不都是由企业所引起的，但减轻这些问题企业也会从中受益。这是相辅相成的。

　　因此，在很多著名跨国公司看来，企业社会责任的履行，即责任力的实现与其商业价值的创造是密不可分的；更直白地说，责任力是可以创造丰厚价值的。

　　到目前，已有相当一批的中国经济界领导型企业开始投身于企业社会责任履行的行动中。截至今年6月22日，中国发布社会责任报告的企业共有34家。从2006年国家电网公司发表第一份央企社会责任报告以来，已有中移动、中石油等企业相继加入这一行列。

　　“伦理有价”：

　　行业领导者的道德守望

　　企业领域中是有道德规范的，而这种道德规范又不可避免地与其所处行业紧密地联系在一起。而企业只有更好地遵循某种道德规范才能更好地创造企业价值。

　　谁都知道，啤酒是最平常不过的快速消费品，但其在生产过程中必须进行严格、周密的污水处理。否则，污水给周边环境带来的恶劣影响就可想而知。同样，乳制品企业也是如此。但这仅仅是问题的一个层面；问题的另一个层面是，无论是酿酒业还是乳制品业，它们都同样面临着一个巨大的挑战，即如何通过发展循环经济来降低自身的经营成本。因为随着环保政策的日趋严格与资源价格的不断上升，尤其是水资源的短缺已使一些城市的水价大幅上升，从废弃物中提取有用物质加以循环利用已成为一种降低成本、提高利润的趋势。

　　因此，对“伦理”的遵循是能够给企业带来价值的。美国乔斯·斯蒂纳和约翰·斯蒂纳两位学者认为，围绕企业应该有三个“同心责任圈”：最里圈就是企业的基本职责，比如产品以及经济增长等；中间圈就是企业在实现其基本职责时对社会价值观和优先权的变化采取积极态度的责任，包括对环境保护的尊重、和谐处理与雇员之间的关系、对消费者认真负责的态度以及对公共健康的保护等；最外圈就是企业为了改善一系列社会问题必须程度越来越高地参与到改善社会环境的活动中来。

　　无论如何，对于“中间圈”和“最外圈”所采取的态度，决定了一个企业是否在经济属性和社会属性上达到平衡，并最大程度地实现企业价值和社会价值的双赢。

　　社会责任效应：

　　需要领导者更多的作为

　　尽管中国经济界的行业佼佼者开始关注自身的企业社会责任的履行，并将此纳入自身行业领导力的重要组成部分。但目前中国经济界似乎还没有一整套权威、可供参考的社会责任体系。

　　众所周知，发布企业公民报告是企业履行社会责任的重要实践，也能充分彰显出其行业领导者的风范。据不完全统计，全球已有2000多家企业发布了各种类型的企业社会责任报告，这些报告包括安全报告、HSE(健康、安全和环境)报告、企业公民报告、可持续发展报告等。通过企业社会责任报告可以展示企业在企业社会责任方面的行动、业绩和贡献。企业社会责任报告已经成为企业一个新的企业管理和业绩评估工具，以及与利益相关者沟通交流的有效手段。随着和谐社会、科学发展观、绿色GDP等观念的深入，企业社会责任报告在中国正日益受到社会各界越来越多的关注。

　　虽然如此，中国经济界发布企业公民报告的企业仍屈指可数。同时，还未形成行业层面的聚合效应。比如，上文所提及的乳制品行业、酿酒行业等，尽管其行业领导型企业都在企业社会责任方面大力而为，但还没有像纺织品行业一样开始有整个行业关于社会责任管理体系方面的突破。

　　与此相比，国际上在企业社会责任标准上的作为的确可圈可点。1997年，全球第一个关于企业道德的自愿性国际标准——全球社会责任标准体系(SA8000标准)出台；1999年，美国推出“道琼斯可持续发展指数”；2001年，澳大利亚推出社会信誉指数；2002年，联合国推出呼吁全球企业界遵守社会责任的《联合国全球协约》。

　　随着全球经济一体化的继续，企业社会责任越来越成为企业在全球市场上能否有所突破的重要杠杆。一个被广泛披露的事实是，沃尔玛、家乐福、雅芳、通用电气等超过50家跨国公司巨头，近年来开始在订单中加上社会责任的条款，要求企业必须通过社会责任的审核才能进入电子订单系统。

　　如此看来，行业领导者们在社会责任方面的探索和作为，的确是值得鼓励和借鉴的。而以社会责任为重要组成部分的行业领导力，也应该尽快成为中国经济界价值评估体系中的重点，并成为中国经济界的主旋律。(作者为中国品牌营销学会常务理事)插图/苏益

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