TCL：消费电子企业的环保责任

　　郎朗

　　从2004年并购法国汤姆逊彩电业务和阿尔卡特手机业务开始，TCL集团正逐步成为一家真正意义上的跨国企业，与此同时TCL集团在承担企业公民责任方面的不懈努力也开始获得社会的认可。

　　12月6日，TCL集团在北京举行的2006中国经济年会上首次获得本报系颁发的“2006年第三届中国最佳企业公民”大奖，加入到西门子、英特尔、巴斯夫等众多知名跨国企业的行伍中来。

　　TCL集团成立25年以来，一直秉承“为社会承担责任，做优秀企业公民”理念，而且也是国内最早将企业公民行为上升到企业战略层面的公司之一，其立下的企业愿景是“成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业”，目前TCL集团从公司高层老总到基层员工在慈善教育、扶危救困、员工权益和环境保护等方面承担了广泛的社会责任。

　　关爱员工

　　如今众多企业在倡导企业公民责任时，总是将社会捐助等放在最显眼的位置，其实对自身员工的关爱才是企业社会责任的基础。

　　TCL在成立之初，全体管理层就认识到保护员工的基本权益，为员工提供适宜的工作和生活条件的重要性。在TCL的企业文化崇尚“尊重个人”，不只强调尊重顾客，为顾客提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人。

　　除了组织职工运动会、文艺晚会等系列员工活动，TCL集团还采用了一系列独特方式来维护员工权益：首先就是无边界的员工沟通，TCL集团一直通过组织架构扁平化和多种沟通渠道来与员工进行无边界的沟通。在信息共享平台上，TCL集团有自动办公平台、内部刊物、企业网站等，员工可在网上发表对企业经营管理各方面的任何意见。

　　其次是每年6-7月由TCL集团人力资源部组织调研，度量员工对企业的感受，范围覆盖所有非生产线的员工，由员工对组织管理的6个维度进行评价，评价结果作为对子公司KPI考核的指标之一，促进子公司组织氛围的改善。

　　再次是TCL集团人力资源部根据员工的能力、绩效状况和职位要求，制定员工的职业生涯规划和员工学习成长计划，提供管理技能或专业技能方面的培训，来满足员工的不同层次需求。

　　尤其值得一提的是，TCL集团根据员工来源地的差异，一直以来倡导兼容的“移民文化”和“合金文化”，记者了解到，TCL集团90%以上的员工来自广东以外的省份，其中外籍员工约占14%，员工对文化多元化有较高认同。在TCL集团收购汤姆逊彩电业务后，曾有业内人士担心两种企业文化的融合问题，然而TCL特殊的企业文化使这一问题迎刃而解。

　　TCL集团董事长、总裁李东生表示，随着TCL国际化进程的加快，TCL明确提出为公司的发展要做好对于员工的善待，对于消费者的诚信经营，对于环境的一份保护责任，对于

供应链伙伴关系的信任与合作的建立，要用全面、均衡、可持续发展的视野来确定企业的长期战略。

　　据悉，在TCL欧洲重组问题上，尽管用破产方式赔付成本通常最低，TCL并未采取这种方式，其中部分原因就是出于对员工负责，承担应尽企业社会责任的考虑。

　　环境保护使者

　　作为一家消费类电子产品制造商，TCL集团长期通过持续的技术创新，建立国家认证试验室、绿色供应链等措施来减少对环境影响。

　　首先，TCL集团积极迎接挑战，从研发、采购、制造等各个环节实施控制，确保产品达到标准。TCL密切关注全球各地区以及国内有关环保政策的新法规新要求，制定了《禁用物质管理规范》、《禁用物质控制程序》、《TTE禁用物质标准》等文件，并编制了一系列操作规程，建立了相应的产品流程及控制保证体系。

　　TTE技术部门有关人士表示，TTE生产产生的发泡胶，通过集中回收再加工，平均每月回收84吨，回收利用率100%。生产焊接产生的锡渣每月平均回收1700公斤，回收利用率达到了60%以上。

　　其次，TCL集团还积极建立国家认证实验室，高度重视产品节能认证工作的推进、实施。TCL集团产品认证实验室先后获得了美国UL安全检测实验室、德国TüV莱茵公司、英国CCQS等认证机构的认可，并且在国内率先取得了彩电行业3C认证TMP现场检测实验室资格。

　　再次，TCL集团一直在走自主创新之路，在核心节能、环保技术方面领先同行，如TCL在国内首推光催化复合纳米银二氧化钛技术应用到空调器，刷新了空调高能效的新概念；在节能降耗方面，TCL彩电一直走在同行前列。早在2002年，TCL就率先获得了电视行业首张节能认证证书，近几年来，先后有150多种型号的各类电视产品获得了节能认证证书。

　　此外，TCL集团一直在倡导建立绿色供应链。TCL要求供方取得ISO14001环境质量体系认证，要求供方提供环保样品时附上第三方测试报告、认证证书、依据的相关标准等，以保证供应商提供的部品中禁用物质能满足TCL要求。

　　长期以来，TCL把集团的发展放在世界经济的大背景下进行筹划，在更大范围、更广领域、更高层次进行全球合作与竞争。面对发达国家的绿色壁垒，TCL提前采取绿色战略，在未来的竞争格局中占据了主动和先机。

　　最高附加值的“社会公益”

　　由于近年来出现的经营困难，TCL集团依然力所能及地推进公益事业，在社会公益活动中也总是选择能够最大限度增加价值的项目，如希望工程圆梦行动、东南亚海啸受灾国捐赠等公益活动，得到了社会的广泛称道。

　　这中间最引人注目的当然是由中国青少年发展基金会为资助贫困大学新生上学而发起的“希望工程·圆梦行动”，2006年7月-8月,在得知广东、

福建等地的一些大学新生因遭受台风灾害面临入学难困境时，一些TCL员工开始在集团内部论坛上发出为受灾地区贫困学生捐款的呼吁，并很快得到更多员工的积极响应。包括欧洲和美国外籍员工在内的近万名TCL员工踊跃捐款，向青基会“圆梦行动”自发捐款140多万元，帮助了300多名贫困学生走入大学校门。

　　记者了解到，TCL集团向贫困大学新生捐款的历史可以追溯到1996年，捐款额为50万元人民币。2002年-2005年又连续4年累计向贫困大学生捐助200万元。2002年，TCL向广东省华南理工大学捐助150万元。TCL集团累计向贫困大学新生捐赠的款项达400万元人民币。

　　李东生本人对“希望工程”的捐助也很大，2006年9月28日，李东生总裁以个人名义向希望工程捐赠120万元建立希望小学。李总裁不仅自己多次主动奉献爱心，还动员单位和员工为少年儿童和教育事业贡献力量。目前TCL已经捐资超过3000万元在中国的教育事业，使得众多山区孩子们重返课堂，走进宽敞明亮的教室，播种希望。

　　此外，TCL集团2005年12月底向东南亚海啸受灾国捐赠300万，随后又号召全球TTE五大运营中心数万名员工进行募捐，并通过义卖等形式进一步募集资金以救助灾民。

　　当然作为一家消费类电子制造企业，TCL集团一直以向消费者提供高质量的产品和售后服务，以及节能产品作为最大的社会公益。

　　李东生表示，TCL集团的企业使命是为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会承担责任，这些都是TCL集团成为优秀企业公民的根本所在。

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