本报记者 郑迪

　　专访华旗资讯工业设计部总监许洪灏

　　当“Made in China”遍及全球之际，中国制造也正在迅速退去它原有的光环。

　　轰鸣的机器与巨大的厂房，廉价的劳动力与庞大的民工潮，日渐微薄的利润与纷至沓来的反倾销诉讼，中国制造正面临着成长中的烦恼。

　　前路何在？此前走出国门的众多先行企业给出了初步答案：设计。

　　中国最耀眼的电脑厂商联想在设计方面投下重注，他们开始努力使用全球化的设计语言去表达自己的产品；来自中国台湾的明基，则是自诞生之日就走上了一条与众不同的道路，其产品更强调人性化和设计能力；而华旗资讯，这家从中关村成长起来的科技企业，也正在试图用独特的设计敲开国际市场的大门。

　　“中国设计”，一个令人兴奋的、承载了无数希望的词。从中国制造到中国设计，路有多远？

　　设计撬动市场

　　2000年，华旗依靠移动存储产品在国内崛起，随后在MP3、数码相机、PC机箱等多个领域拓展。也就是从那时候开始，华旗的领导者意识到了工业设计的重要性，并着手组建自己的工业设计部门。

　　“那时候的工业设计还根本称不上部门，开展的工作也只是简单的外观设计，还根本达不到‘情感诉求’的层次。”2001年许洪灏加盟华旗的时候，华旗的设计部门也只有两个人而已。不过在那个时候，一个小公司就把设计分立成一个单独的部门，理念已属超前。到现在，华旗已分别在北京、上海、深圳设有研发中心、设计中心。

　　2002年开始，华旗推出了第一款爱国者“月光宝盒”MP3 V系列，这个在当时突破传统MP3外型设计的产品成为后来被仿冒最多的MP3。而此后的半岛铁盒等产品更是成了同类产品的市场领导者。

　　“我们的设计就是要突出简单、诚恳的特点，以追求情感诉求为主。”许洪灏表示，华旗设计部门的功能已基本达到国际电子工业设计分工的需求，他们的设计范围也从原来单一的产品外观设计发展到目前的外观设计、结构设计、UI设计。

　　的确，市场的肯定正在令得许洪灏信心倍增，不光是月光宝盒和MP3手表，华旗自己设计的数码产品，像灵感来源于海洋生物的海洋之心、代言都市“酷族”的半岛铁盒、讲求随性生活形态的波波等，不但在国内市场受到欢迎，甚至已经在欧洲很多地区开始流行。

　　“他们是公司里最受尊重的一群人，他们的待遇是最高的，他们的工作就是引领公司的未来。”华旗资讯总裁冯军对自己的设计团队青睐有加，这从他一年对设计部门数百万的投入中可见一斑。

　　“三星是利用设计提高品牌价值和扩大市场份额的典范。”许洪灏指出，在高科技产业中，技术的竞争首当其冲，而第二波竞争的重点就是产品的工业设计。在这方面，三星、索爱的成功已经具备足够的说服力，而觉醒的中国企业正在奋力追赶。

　　“在国内许多设计师还只是停留在修改或是模仿上，但是华旗坚持走自己的路线，我们坚持与众不同的设计。”许洪灏如此描述华旗的创新。

　　“每个地区的人有着不同的生活习惯，不同特质。你的产品符合中国人的习惯，不见得就适合美国人或法国人。所以要进入国际市场，最好先和当地的设计公司合作。”许洪灏强调，要设计出国际化的产品，企业必须要理解当地市场的生活方式和人们的价值观，而这种理解只有深入他们的生活才有可能。

　　设计是一种生活形态

　　“英国人曾做过一个调查，39%的人灵感来自旅行，23%的人灵感来自工作数小时之后，18%的人灵感来自躺在床上休息时，14%的人灵感来自运动和锻炼，12%的人灵感来自浴室，仅仅11%的人认为办公室可获得灵感。”虽然这不一定准确，但它告诉我们一个基本的规律——设计源于生活，许洪灏这样描述他的创意之源。

　　“产品设计灵感更多的要从消费者需求中获得，我们的设计师经常去珠宝店、钟表店、眼镜店、时装周、酒吧、大型展览等看人们的生活形态，把从这里面获得的灵感用于设计中。”有鉴于此，华旗设计团队把对人的研究视为工作的重中之重。许洪灏的团队里不光有设计师，还有研究社会学与人类学的高材生，希望他们能成为研究人们生活形态的专家。

　　“设计师的创意如果不能为销售所证明，那不是真正的创意。我和我的同事会经常与事业部和市场部的同事进行沟通，他们会从销售和策划人员的角度给我们一些很好的建议。”贴近市场营销、贴近用户是许洪灏不断强调的重点，许洪灏表示，每个月华旗设计部门和事业部门一定要到销售第一线去一次，在直销店里去直接与用户接触，掌握用户的切实需求，拿来第一手的市场资料。

　　“设计的对象不是物，而是一种生活方式。”清华美术学院工业设计系教授严扬也指出，任何产品都只是承载生活方式的媒介，设计师应该承担起打造生活方式、生活态度、价值观的责任。

　　创意让营销立体化

　　在许洪灏看来，工业设计还具有整合一个企业内外部资源的作用，或者说它可以使营销活动变得更加立体化。“设计是桥，可以把相关的产品、服务乃至整个产业都串起来。它既是创意产业、文化产业，也是制造产业，而它首要的职能就是整合资源。”

　　“许多人对工业设计的理解仍停留在外观好看不好看这个层次上，别人用了什么材料、什么色彩、什么工艺，模具制造成本如何控制，后续行销宣传如何跟进，这些都不关心。”许洪灏指出，其实营销的系统化才是工业设计的首要功能。正是在系统化的意义上，工业设计与品牌建设才得以紧密相连，因为品牌建设的指向也是营销的系统化。

　　“工业设计带来了产品研发与营销活动流程的完善与细化。”许进一步解释，产品规划与研发是营销活动的起点，工业设计可以帮助企业提高这个起点的高度，并能环环相扣地推动它不断前进。前期的市场调查、产品定位与选型，后期的消费者座谈会、媒体测评、渠道反馈等，哪些做法值得肯定，哪些做法有待改进，都是设计师必须跟进的。

　　零点咨询总裁袁岳也表示，所有市场营销活动都是以产品为中心的，营销的基石是产品，产品需要设计，营销也需要筹划。设计远非只限于产品本身，向整个营销链条的其他环节延伸，比如广告、产品销售手册、发布会布景等是设计最终获得市场成功的必要元素。“索尼的工业设计做得好，很大程度上也是因为它采取了立体化的市场运作方式，从产品构思、开发、试制、工程设计到制定行销方案、广告方案、宣传手册、派生产品等，统统都有设计的成分，有设计师的参与。”

　　“当今世界，设计已不仅仅是一种产品策略，富有创意的设计更是一种文化产业，一种对使用者体验的高度关注。而创意与整个市场营销链条的结合，正在形成全新的以创意领军的产业模式，并且已孕育出巨大的经济效益。”许洪灏指出。

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