为旅游公开成本叫好

　　近日，浙江一家旅行社向百名老人以成本价义卖港澳游和泰国游，并向前来咨询的老人提供了两个义卖产品的成本清单，虽然，这家旅行社此次纯属义卖，而且是限量发售，但这种在国内旅游市场上尚属“首吃螃蟹”的行为还是赢得了一片掌声。

　　很多与旅行社打过交道的市民都会有一个感觉：“旅游市场水太深，看不明白。”的确，市场上一些港澳游、泰国游产品，价格最低的可以在千元以下，而这些钱还不够单买一张上海到香港或者曼谷的飞机票。游客虽说也怀疑旅行社有低价猫腻，但又怕被宰不愿选择高价团。出游的快乐憧憬往往就在这疑疑惑惑中被消磨掉了大半。

　　市场经济讲究信息的公开透明，如果一个市场的信息既不公开也不透明，将会导致商品定价系统残缺，交易就不可能在平等状况下达成。而市场交易的不平等，往往会导致交易市场的萎缩。这一点在旅游市场上表现得更为明显，旅游产品具有生产、消费同时进行的特殊性，游客选择产品时往往最先比较价格。但由于“负团费”和“零团费”充斥市场，价格之混乱已经让游客无所适从。近年来的几次黄金周中，自助出游者的比例都在不断提高，印证了旅行社行业已遭遇“信任危机”。

　　所以，笔者要为旅行社公开成本行为叫声“好”。港澳游和泰国游是旅游市场上“负团费”和“零团费”最厉害的旅游线路，浙江的这家旅行社把两份成本清单公开，无疑是对旅行社在操作这两个产品时所隐藏猫腻的暗示。

　　在喝彩之余笔者也为这家旅行社担心，他们公开成本清单，游客就可以把市场上的港澳游或者泰国游产品报价与成本价做比较，看看是不是低于成本。同行业的经营成本相仿，也没人愿意做亏本生意，如果报价与公开的成本价差距甚远，那么低价产品难免隐藏着强制购物、自费景点等猫腻。但这种做法很可能会招致同行围攻，最终很可能归于失败。

　　不过这件事至少给了我们一个启发：企业做不了的事，政府应该能做。在价格混乱的市场中，靠执法人员检查、打击往往事倍功半，但政府完全可以通过科学的成本核算，为游客提供不同旅游线路的参考价。有了参照物，隐藏猫腻的低价产品自然就会失去市场。

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