日本制造究竟怎么了

　　早报记者 李祎 陈辉楠 张明扬 实习生 吴真真

　　输华食品、索尼笔记本电池等正牌日本产品屡次出现质量危机，“日本制造”这块曾经的金字招牌开始褪色。这让全日本开始在广播谈话节目中和报纸头版上反省自己。日本最著名的经济日报《日本经济新闻》自本月开始也在头版进行调查：“日本能捍卫质量吗？”

　　日企中国高管：日企质量管理体系未适应新变化

　　昨天，一位在沪日企的中国高管黄先生表示，终身雇佣制和年功序列工资制度、企业工会制度曾经并称为日本经营的“三大法宝”，也正是这三点管理制度让日本制造不得不面临“老化”的窘境。随着时代的发展，在上世纪90年代，终身雇佣制取消，“当一个习惯了没有后顾之忧的员工，突然在明天或者在一个月之内，要被解雇，他还会对这个公司的产品质量那么在意吗？”。

　　在日本生活多年，从事电子加工业的上海人周虹告诉上海东方早报记者，日本的经营结构通常是以大企业为核心，中小企业或承包企业为大企业生产所需零部件或配套产品的企业系列化制度，大企业和承包企业建立了相对稳定的协作关系。而随着经济全球化和IT革命的进展，大企业为了降低成本开始改向外国企业定货。大企业与承包企业生死与共的关系出现裂痕，企业系列化的链条断裂，而日本大企业适应新变化的质量管理体系尚未健全，此时出现产品质量问题，则难以避免。

　　上海财大教授干春晖：“歧视性产品质量”普遍存在

　　上海财经大学教授干春晖认为，导致日本产品屡屡出现质量问题的原因是多方面的，因为影响产品质量的因素本来就是非常复杂的，不过，“歧视性产品质量在跨国公司普遍存在。”

　　干春晖解释说，由于不同国家对产品质量安全的要求不同，使得跨国公司同类产品在不同国家销售的产品质量是不同的，“很多跨国企业想当然地认为中国对质量的监测是相对宽松的，这样的想法让他们在出口中国的过程中忽视了产品质量，很多日本企业也抱有这样的态度。”

　　干春晖认为，日本产品接连不断地在中国遭遇麻烦并不偶然，这几年来，中国消费者对产品的质量越来越敏感，尤其是食品，而且监管部门对进口产品的管理也日趋严格，这些因素加在一起，日本产品频频遭到质疑也就不奇怪了。

　　商务部研究员梅新育：上代从业者创造质量神话

　　商务部研究员梅新育昨天向上海东方早报记者表示，日本制造质量下滑的原因很大程度上要归咎于日本这一代的国内制造业从业者。他指出，战后创造经济奇迹的上一代日本制造业从业者的确是真正的精英和创业者，是他们创造了“日本制造”的质量神话，而沾染了新新人类习气的这一代日本制造业从业者已远不如上一代那么兢兢业业。有资料显示，日本各大学今年申请攻读工程项目的人数占总数比例下降至8.7%，而八年前这个数字是12.3%。

　　此外，也有一些人把责任推到美国式的管理方法上，包括中止传统的终生工作保障。富士通就宣布不采用根据职工表现来定薪的制度，理由就是这种做法伤害了士气与团队合作精神。

　　梅新育也认为，日本厂商向来把中国定位为二流市场，投入中国市场的商品比国内低一个层次，没有意识到中国消费者需求提升非常快，对日本制造在中国的地位造成了严重影响。

　　日本驻华公使：我相信日本厂商不会做傻事

　　“日本出问题了。”京都立命馆大学的经济学教授佐和隆光表示，“日本在成为发达国家的路上丧失了某种重要的东西，而许多日本人想找回它们。”其中一个寻找者是日本的经济产业大臣二阶俊博。他致信索尼公司高官，要求在召回笔记本电池后提交质量控制改进报告。日本真的陷入“质量危机”了吗？日本驻华大使馆公使、新闻文化中心主任井出敬二昨天向上海东方早报记者强调，这一看法不正确，“在当今市场竞争如此激烈的年代，我相信日本厂商不会做将市场拱手于人的傻事”。他认为，如果说产品有差异的话，也是针对两国消费者消费习惯作出的决策。

　　井出敬二强调，有质量问题的“日本制造”只是极少部分，“大部分中国认为的质量问题都需要得到进一步核实与确认。他认为，日本国内消费者的口味一直相当挑剔，日本制造很难在这样的高要求下出现质量下滑的问题。

　　日本制造“质量门”列表

　　2005年12月浙江抽检发现，索尼6个型号30个批次的

数码相机存在问题，被定性为“不合格”。

　　2006年3月14日日本照相机生产商奥林巴斯公司分公司宣布，召回该公司在美国市场销售的有缺陷的120万部35毫米胶卷照相机。召回原因是这批相机闪光电路存在过热缺陷。

　　2006年6月深圳检验检疫局在从日本进口的鱼肉肠中，查出了超标山梨酸，其含量超过国家规定最高标准的17.3倍。此后，广东、山东、辽宁、天津、上海等地出入境检验检疫部门，又陆续在近30批次的进口日本食品中发现质量问题。出现问题的日本食品包括茶叶、

蛋糕、咖啡、马铃薯粉，甚至腌萝卜。它们有的含有过量重金属或二氧化硫，有的添加剂超标，有的则含有致病细菌。

　　2006年8月15日索尼承认自己为戴尔提供的

笔记本电脑用电池存在缺陷，原因不在于技术本身而是在生产过程中混进了微小的金属碎片，导致电池与电脑充电系统接触后容易过热或发生短路。

　　2006年9月22日SK-Ⅱ发表声明，决定暂停其在中国的产品销售，并暂时停止SK-Ⅱ专柜的运作，直至确认其产品符合中国在售化妆品中所含微量铬和钕的相关规定。

　　2006年9月24日杭州抽查部分日本寿司，发现大肠杆菌超标。

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