可怕的隐形成本

　　隐形成本——这个隐藏于财务成本之中、游离于财务监督之外的怪物，其产生、隐匿和爆发的过程，就是一些企业“疯长——猝死”的历史

　　文/高 虹

　　企业欲谙生存之道，必须全面深入的认识其经济活动的成本。在企业中，会计成本是记录在账的历史成本，所涉及的会计业务都是已经发生的事情，因此比较容易分析和控制。对于绝大多数管理者来说，成本管理和控制的难点在于企业中的隐形成本。

　　隐形成本的表现形式

　　隐形成本是一种隐藏于经济组织总成本之中，游离于财务

　　企业经营行为造成的隐形成本的一种是迁延性隐性成本，即经济行为主体为了彰显绩效和维持自己的存续时间而将已经发生的成本隐蔽、积累下来。迁延性隐形成本的产生有两种情况：第一种是主体行为具有主观故意性，为了某种特定的目的将已经发生的成本隐瞒下来，有意识地制造虚假业绩，导致将来成本增加。第二种情况是主体行为没有主观故意性，由于其认识能力有限或客观对象的复杂性而导致的对其经济行为的真实后果的判断失误，从而使将来成本增大。

　　隐形成本的特征

　　隐形成本的最大特征是隐蔽性。隐形成本中的一部分是潜在成本，要在以后才起作用，也就是作为企业将来收益的冲减因素而起作用。由于将来的事情是否发生以及如何发生都是不能确定的，因而更难于认识。所以认识隐形成本的潜在性是认识隐形成本的关键。

　　隐形成本同时具有放大性。一个浅显的例子是：省50元采购的廉价阀门可能会因泄漏、染菌导致上万元的经济损失，这就是隐形成本的放大性。企业的人才危机、财务危机、信用危机等都是平时管理中一些问题得不到妥善解决而积累到一定程度后爆发的结果。

　　隐形成本还具有爆发性。企业隐形成本的积累量越大，其爆发性越强，危害也就越大，如信任危机的爆发，就是绝大多数合作伙伴认识到与之合作的风险大于重新寻找合作伙伴的成本时，就会离开它去寻找其他合作伙伴。而财务危机的发生往往与信任危机的发生同步出现。

　　隐形成本的危害

　　由于隐形成本以上特性，其危害性也会给企业造成及其严重的后果：

　　其一是掩盖了经济数据的真实性。隐性成本掩盖了经济活动参数的真实性，扭曲了一些经济参数，使人们对经济活动的观察有可能偏离实事求是的轨道，导致领导层做出错误决策，使企业陷入困境。

　　其二是导致信用丧失。隐形成本长期积累会造成外对客户和社会、内对员工丧失信用。丧失了信用也就失去了发展过程的支持力。轻则经营成本增大，重则丧失客户、丧失优秀员工，使经营难以为继。

　　其三，隐形成本导致企业“猝死”现象的增多。企业的生死兴衰，从理论上讲应该是一个渐进的过程。可是实践中，许多企业都是迅速壮大、效益连年翻番，不久后又在一夜之间变成负债累累、大量亏损的空壳。何以如此呢？这些特有的经济现象背后的真正原因就是隐性成本的存在。隐性成本——这个隐藏于财务成本之中、游离于财务监督之外的怪物，其产生、隐匿和爆发的过程，就是一些企业“疯长——猝死”的历史。

　　应该追求长期效益

　　传统的成本管理的基本特点是：机器设备的维护和折旧；原材料的消耗定额；人员工资及福利；管理费用、财务费用、销售费用；管理费及税金等。这些成本的控制更多的是数量上的控制。而大量隐形成本现象的存在，其原因更多的是与资源要素的构成质量有关，更多的将依靠结构优化组合来控制。这就对传统的管理观念、管理手段、组织管理者的素质提出了新的挑战要求。

　　企业要长期生存和发展，首先应该考虑的就是成本和利润问题。隐形成本的广泛存在，威胁的是企业的长期成本，其直接的后果就是远期的个体成本增大，或者是远期的企业生态系统恶化。因此，必须注重企业长远发展为主题的企业战略管理，首先要把企业隐形成本的预防和控制纳入其中。

　　成本战略是企业战略的重要组成部分。在企业战略管理中，必须把成本控制作为企业战略的重要内容加以重视。要把成本管理的重点由对有形资源消耗的控制向有形和无形资源消耗的并重控制转移，把隐形成本纳入成本控制的战略规划内，制定行之有效的各种隐形成本控制计划；通过可续预测，确定积极有效的成本控制目标，保证长期成本最小化，追求长期效益最大化。从战略的高度防止经济行为的短期化倾向，实施成本控制工程，做好经济行为的事前控制、事中控制和事后控制。

　　加强企业隐形成本控制

　　解决了隐形成本的问题，企业的大厦至少不会倾塌于一瞬之间；再能够通过不断的改革调整，逐步把企业总体成本控制在一个很好的范围，企业将会健康成长、甚至可以长远地存活下去。

　　树立有效成本观念 成本支出对于企业价值的增长和利润的取得要有正面效用，要确立只有有效成本才是对企业具有意义的成本的观念。无效成本既不是真正意义上的交学费，而是我们有意无意支付的对企业成长和盈利能力提高的毫无用处的成本。无效成本是企业管理中应加以控制的。

　　树立未来成本观念 经济活动中不仅要降低当期成本，更要树立“可持续发展”的观念，注重当前行为对今后成本的影响。只有脚踏实地，把当前的事情做好，量的积累，才会产生质的飞跃。

　　树立全程成本观 任何经济组织要长期发展，不仅要追求当期利益最大化，而且要追求长期收益最大化。在成本管理的内容上，显性成本与隐性成本并重，以预防和减少隐性成本为重点，以控制和降低将来成本为重点；历史成本和将来成本并重，以控制和降低将来成本为重点。在成本管理的操作上，要善于在细微之处下功夫。树立“时时、处处、事事都是成本管理点”的成本管理思想。不仅要重视和控制生产成本、销售成本、资本成本等显性成本，而且要重视和控制人力资本成本、无形资产成本、组织性成本等隐性成本。

　　树立全员成本观念 各个部门乃至企业全员都是成本控制者，又是利益创造者。成本管理不单单是核算部门的事情，也是经济组织内部所有人员的职责，必须逐步实现成本管理由财务部门控制向全员控制新观念的转变。

　　企业通过制定科学的成本战略，实施成本控制工程，运用战略手段来调整短期利益与长期利益之间的关系，才能最终实现长期收益的最大化。

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