吴文钊副秘书长：竞争力工程为企业管理提升服务

　　旨在提升国内中小企业竞争能力的中国中小企业竞争力工程(以下简称“竞争力工程”)于2006年10月在北京全面启动。6月21日，竞争力工程执委会在京召开新闻发布会，全面介绍了此项工程的重大意义和筹备进展情况。

　　为此我报记者，对竞争力工程执委会吴文钊副秘书长作了专题采访。

　　1.记者：竞争力工程是一个什么样的工程，能够简述其核心目标吗？

　　吴文钊说：“中国中小企业竞争力工程”是由中国中小企业国际合作协会、中国中小企业对外合作协调中心共同发起的一项造福国内中小企业的浩大工程，它肩负着全面提升国内中小企业竞争能力的历史使命和责任，是贯彻落实《中华人民共和国中小企业促进法》的具体体现，是配合实施国家发改委《中小企业成长工程》的重要举措。其目标是为中国中小企业走向成功提供强力支撑！

　　2.记者：如何实现如此浩大的竞争力工程呢？

　　吴文钊说：这一工程要获得成功，最为核心的是实现国内各类优秀资源的全面整合，为此，竞争力工程将通过系列活动来汇聚国内外致力于中华企业腾飞的数十位顶级专家；来汇聚在管理领域、营销领域取得优异成绩的国内优秀的企业家；来汇聚学有专长、术有专攻、具备企业管理各个纬度实战经验的优秀讲师。由此实现整合“百家、千师”这些极为宝贵的资源。只有具备了“百家、千师”这些宝贵的资源，才能够实现为“万企”的全面互动合作，这是实现竞争力工程实现的基础保障。

　　“百家”是指具有强烈社会责任感，愿意为中小企业成长贡献力量的国内外优秀大企业；

　　“千师”是指国内各个领域最优秀的专家以及为企业发展提供知识和能量的专业讲师团队；

　　“万企”是指量大面广、在经济社会发展中发挥重要作用的优秀中小企业成长群体。

　　通过“千师”这一桥梁，把“百家”与“万企”联系起来，实现各自的价值，促进中小企业成长。

　　3.记者：竞争力工程计划开展一系列论坛，运作这些论坛的目的是什么？

　　吴文钊说：作为一项大工程，它需要受到各级政府相关部门、企业界、财经界专家、管理专家、以及各个行业人士的广泛关注和积极参与。要达到这个目的，需要通过一系列活动去激发企业界人士对于这项工程的认识，也需要激发各级政府相关部门、以及财经和管理专家的热情。通过大家的共同努力推动这项工程更加深入。

　　论坛的另一项核心目的是通过论坛的思维碰撞、观点冲击，使企业的领导者真正认识自身发展过程中可能遇到的障碍和困境，从而激发企业界人士为跨越这些障碍和困境而学习，这种学习不仅仅是企业领导层的学习，更重要的是企业全员的学习，而且是构建完整的学习体系下的学习。通过不断的学习和实践，使企业通过内部人员能力的提升、团队能力的提升，最终实现成功跨越障碍和困境。

　　要实现这样的目标，必须要为企业的学习与成长提供支撑，这种支撑包含三个层面，其一是构建完整的知识体系，这些体系必须紧密围绕企业运营中所需要的各种知识来构建。其二是利用自助网络学院的模式，普惠百万家企业，现有的知识传递模式很多，但只有通过网络模式才能够为更多的企业服务。其三是需要构建一种为企业全面服务的模式，包括为企业开展咨询服务、市场策划服务、构建投融资平台等等。总之，竞争力工程就是一个平台，一个服务于企业成长与发展的平台。

　　4.记者：企业管理体系本身就很复杂，企业管理体系所涵盖的知识体系的建立、应当更加艰难，你们是采用何种方式来建设呢？

　　企业管理与企业知识本身是很复杂，这里面包括：战略、治理、投融资、财务、制造、营销、信息化、研发等等。这也包括不同的行业、不同的地域对于管理体系和管理知识的需求是不同的。比如，深圳、上海同为国内管理最为精细化的两个城市，他们的精细化要求就不同。所以，要实现构建能够支撑如此庞大的管理知识本身就是一件非常复杂的事情。

　　我们的企业管理知识体系的构建包含这样几项思考。第一是按照企业管理职能划分，例如战略、制造、营销；第二是按照行业划分，即便是营销谋略这样的议题和方式方法，汽车业与

零售业就截然不同，所以行业的特征非常明显。第三是按照地域划分，国内发达地域的管理水平、欠发达地域的管理水平、以及不发达地域的管理水平皆然不同，即便是同类管理知识和体系，企业对它的需求和吸收的深度和广度还是有很大区别。

　　5.记者：你在新闻发布会上曾经谈到过管理知识的分层特征，这是一个非常新颖的提法，能否更加细致地给我们作些介绍呢？

　　管理思维、管理理论、管理方法、管理实战是企业管理知识的四个层级。这是一个由高到低、由上到下、由少到多的这样一个知识分层。

　　事实上，企业管理知识本身就是分层的，只不过我们的管理专家和学者常常会忽略到这种分层性的概念，西方企业在过去200多年所创造的工业文明和后现代文明，恰恰就是依赖多种不同层面的管理专家和学者对于企业运营过程的研究和总结，并最终通过书籍和其他媒介形式传播给更多的企业，使更多的企业受益。由此，带动了西方世界的昌盛与发达。

　　何谓管理思维呢？钱学森的《系统论》彼德圣吉的《第五项修炼》、汪中求的《细节决定成败》、哈默的《企业行动纲领》、《精益思想》这些都是系统思维。所以管理思维是指导一个管理方面的思想准绳和纲领性的思考过程。

　　何谓管理理论呢？公司战略、竞争战略、营销学、制造过程等等这些在MBA课程上经常见到的知识名词大都是管理理论，这些东西都不是实战性的。而是提供给阅读者和学习者的一个知识体系框架。

　　何谓管理方法呢？方法！就是如何做的方法！公司战略如何制定，公司组织如何调整，公司职能如何定位，员工薪酬如何设计，公司品牌如何策划，公司渠道如何建设，公司上市如何操作等等诸如此类的知识不胜枚举。这就是方法，我们的企业缺少方法、我们没有方法也就缺少了将思维、理论演化成具体实战的桥梁。

　　何谓管理实战呢？就是各类管理规则、制度、表格、算法、工具的集合，以及成功案例的汇总、总结、提炼这些过程。它是一项最为普遍性的知识，他远比上述三项内容更加广泛、更加细节、更加具备实用性和实战性。

　　6.记者：的确，这是一项非常浩大的企业管理和企业管理知识的建立过程，你们所推动的“千师”，是不是为了构建这样的管理体系？

　　这项工程的推动与发展，离不开成千上万的优秀讲师、优秀企业管理者、优秀管理经验总结者的参与，没有他们的参与我们是无法汇集如此庞大的管理知识和实战内容，因此，“千师”的构建必然是我们所依赖、也是我们所期盼的。所以，我们真诚希望那些愿意为中国企业成功的、由社会责任感的、战斗在各个行业的实践者，与我们一同为中国的昌盛与富强奉献出我们的力量、知识、经验。

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