公务员的孤独是一种错觉

　　□周迪

　　据7月17日的《杭州日报》报道，由杭州市第七医院院长赵国秋牵头完成的《公务员人格特征与考核绩效及个体幸福感关系研究》表明：公务员所承受的压力远高于一般工作者，公务员的孤独感和不安全感比一般群体强烈。赵国秋建议，全社会要为公务员提供合理的心理支持系统。

　　就在同日的媒体上，笔者读到这样两则新闻：河南省扶沟县49岁的张凤娥，因供养不起三个儿女读书，守寡多年的她表示愿意嫁出自己换取儿女的学 费。张凤娥说：“为了孩子，我什么都愿意做。”山东省曹县身患绝症的王美容老人被自己的亲人遗弃在医院。老人的儿子曹新安给医院留下的一封信，诉说了弃母的原因：为了治病，家里已花去15万元巨款，再也无法承担高额医疗费用。

　　与这些孤苦无助的人相比，

公务员的孤独与压力从何谈起呢？我注意到，公务员的孤独与压力，都源于很小的事情，要么是与上级关系不融洽，要么是工作量大，这些事在公众看来根本算不了什么？也正因为这一点，这则新闻在网上引来了无数的嘲讽。但是，公务员们又的确感到非常委屈。公务员的感受与公众的感受，何以有如此大的差异？

　　49岁的张凤娥因负担不起儿女读书选择嫁人，曹新安因无法承担高额医疗费用弃母，都属于公共服务（前者属教育，后者属医疗）不到位造成的。政府在现代社会中作用的发挥，归根到底是通过国家公务员的具体服务完成的，这种服务水平的高低就取决于国家公务员素质的高低。

　　公务员名义上是政府的雇员，实质上是纳税人的雇员，因为其一切费用皆源于纳税人的钱。纳税人是实际意义上的雇主。纳税人纳税，减少了个人福利，他们以此来换取公共服务。倘若公共服务不到位，导致纳税人蒙受损失或承受巨大压力，身为公务员至少应该为此愧疚，并感受到压力。但是，公务员的一切压力与孤独，都与此无关。

　　在公务员的孤独中，纳税人被遗忘了。一些公务员完全生活在自己的私人世界中，既看不到民众的疾苦，也看不到自己应尽的责任，而是在一些鸡毛蒜皮的纷争中，放大了自己所承受的压力，放大了自己的孤独感。因而，公务员的孤独是由于责任缺位滋生出来的错觉。范仲淹有一句名言：先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。倘若有此胸怀，公务员还会因琐碎的小事而倍感压力吗？

　　从古至今，中国的官员都喜欢称自己是人民的“父母官”，这种观念至今仍在影响着部分公务员。一个广为认可的评价是：我国公务员目前的服务意识和服务水平与国外尚有相当差距，公务员为公众服务的意识比较淡薄。追溯起来，公务员的孤独与公众的孤独之间，可以归结到一个根源上。纳税人的孤独，是因为其没能享受到纳税人应享有的权利，公务员没有能够提供足够好的公共服务。而公务员的孤独，则由于远离纳税人，没能投身于为公众服务的责任和热情中。

　　当我们的公务员摆脱了个人私利的束缚，开始关注公众的疾苦，感受公众的压力和孤独，他们就彻底摆脱了压力和孤独。

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