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针对一些开发商取得预售许可证后，不按时进行房屋销售的行为，北京市建委房屋交易市场管理处处长沈洁表示，为规范房地产市场的健康发展，北京市建委近两日内将出台相关的规范予以限制(5月9日新京报报道)。另一则关于消费者的“利好消息”是：广东省肇庆市物价局已下发通知，令房地产开发商停止收取燃气初装费。据了解，这是广东省物价部门首次以文件形式对燃气初装费“叫停”(5月9日新华网报道)。
面对这两则新闻，作为一个没有房子或者说想买房却囊中羞涩的消费者，作为一个曾经为燃气初装费小声抱怨“太霸道了”的消费者，我并没有感到几丝喜悦。很显然，在扑朔迷离的房市中，在“霸王条款”“风行”的各个消费领域，无论是相对消费者权益维护的坏消息、好消息，我们总是最后得到通知的人。
如今的房市也好，“燃气初装费”之类盛行的其他经济领域也好，本质是共通的：庞大的垄断资本激发了对利润的贪婪性，其巨大财富的累积，是以牺牲民众福祉和市场效率为代价的；长年累月的盘剥，最终引发了社会舆论的猛烈抨击，也使得之前一直保持沉默的相关政府职能部门开始出手。
北京市建委要对囤居积奇的房产商进行处罚，但处罚的力度有多大、处罚能否落于实处，无人心中有底。最关键的是，处罚方案与举措从酝酿到实施的台前幕后，消费者一无所知。肇庆市物价局叫停燃气初装费，能否放大为整个国家的制度性“红线”，也充满未解的疑惑与迷茫。可以说，当行政主管部门频频放出新政“三把火”时，消费者只能隔岸观火。
在整个过程中，绝大多数消费者在经历了长期独自面对“霸王企业”的窘迫困顿后，依然显得如此孤独，他们仿佛不在场的观众，只能眼睁睁看着政府职能部门与垄断企业互相指责，一条条全国性或地方性的阶段性整治政策迅疾诞生又迅速消亡，垄断企业在台上岿然不动。偶有肇庆市物价局叫停燃气初装费的个案出现，它依旧无法传达一种普遍性的规则，从而改变围绕其中的消费环境，把民众纳入一种从此避免类似伤害的秩序之中。
如果消费者总是孤独的配角，他们不仅是软弱无力的，也始终无法培养出利于自身话语权成长的氛围。相关政府部门在操作中的模糊性、神秘性，不仅没有带来消费者权益的实际性增长，反而间接削弱了消费者的谈判能力与博奕智性。再多的保护性法规，都无法转化为中国消费者集体维权意识与行动自觉孕生的母体与土壤。
如果消费者总是孤独的配角，很容易陷入行政干预的路径依赖。房产新政为人诟病之处，在于以过多的行政法规直接介入到微观的市场活动中，而在宏观层面上的合理调控则经常流于纸面。燃气初装费从脱胎之始就带有赤裸裸的违法性，已经为之前制定的诸多法律所不容，最终却要凭借肇庆市物价局的红头文件，才能证明其“存在并不等于合理”。
如果消费者总是孤独的配角，也会带来消费者协会的乏力。法律上对消费者权益维护多有挚肘，公益诉讼、集体诉讼的匮乏，让原本可以在法律范畴内解决的消费纠纷始终停留在社会层面，加剧了双方的矛盾，最终让法律被长久地遗忘。
政府、消费者与企业的三方博奕，被经济学家视作支撑市场均衡的“稳固三角形”，如果消费者总是孤独的配角，那么缺了一个支点的“三角形”不会稳固，消费者永远弱势，各种或明或暗的侵犯消费者现象像冰层下面的礁石，随时可能显露。
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