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春节期间，回山区老家过年的笔者遇上保险员来推销，于是考虑为父母买一份重大疾病保险。该险种的产品介绍密密麻麻，有好几千字，大部分是关于各种疾病的医学解释，看得全家人云里雾里的，保险员也是一问三不知。踌躇之后笔者决定回广州问清楚了再买。回到广州一问才知道，原来对重疾险“糊里又糊涂”的大有人在，而据新闻报道，因理赔而引起纠纷、诉讼的事例也是层出不穷，甚至因其条款的苛刻和争议性还被讥讽为“保死不保生”。
对大多数家庭来说，买保险图的就是多一份保障，投资功能倒在其次。因此，保险通常被比作一把大伞，在风云突变之时为你遮风避雨，抵挡难关，但如果事到临头才发现这把伞上有诸多破洞，甚至根本就撑不起来，就不仅起不到保障作用，反而会使当事人陷于“屋漏偏逢连阴雨”的处境。如果这种认识形成一种广泛的心理预期，不知道还有多少人愿意去买保险，或者买了保险也还得做好与保险公司对簿公堂的准备。
另据悉，保险业人士声称，目前在我国，重疾险无论是产品设计还是赔付经验都严重缺乏经验及数据支持，只能参照国外市场上的有关条款，“在一定程度上导致客户感觉重疾险苛刻。”
这个理由看似有道理，但需要质疑的是，保险公司有大批专业人士，产品推出时必然是经过精心设计的，如果还不成熟就可以不推，假如让投保人来承担不成熟产品的漏洞，那么保险公司是否也存在一定的“道德风险”呢？其实说到底，保险也是一种有关信任的产品，如果失去了投保人的信任，保险公司还有什么可保？ (张 毓)
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