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神秘医生与医疗收费公平秤


http://finance.sina.com.cn 2006年01月24日 07:23 中国青年报

  墨帅

  长沙最近悄然出现了一个“医疗收费民间监督者”群体,这些被称为“神秘医生”的人,凭借对医院医疗收费的了解,手执“尚方宝剑”(即各项法规制度),与患者签订协议,协助患者向医院追讨不合法或不合理收费,然后按照协议在追讨回的费用中提成,追讨不成功,分文不收。

  前有“知假买假者”驰骋江湖,今又有“神秘医生”横空出世。诚如有关专家所言,这种“职业”的出现多少能折射出当前医疗市场收费中,某些不完善或不规范的问题。这一现象也令人喜忧参半:喜的是,神秘医生能够帮助患者讨回被多收的医疗费用,一定程度上维护了患者的经济利益,对某些乱收费的医院也能起到“敲打”作用;忧的是,这些人员终归是以获利为目的,从讨回的费用中抽取不薄的“劳务费”,日后是否会引发相关纠纷,很难说。并且,其做法似乎也有“越俎代庖”之嫌。

  患者被多收冤枉钱却仍被各种眼花缭乱的医疗“天书”蒙在鼓里,这在一定程度上,是由医患双方的专业知识及信息不对称所致。说起来也有点无奈,老百姓平常买菜时,往往还能通过市场上设置的“公平秤”或检验一下是否缺斤少两。而面对高额的医疗收费,却难以获得快捷、有效的查证渠道,导致乱收费甚至违法收取“天价”医疗费。目前百姓普遍面临看病难、上学难的问题,而这其中存在的乱收费、滥收费现象,无疑是主要祸患之一。但为何“神秘医生”能够发现并道破的违规收费问题,却轻易地从有关监管部门的眼皮子底下逃过?

  当然,医疗收费的高低以及合理与否,也不是没有判断和检验标准。比如,当公民之间发生人身伤害需要索赔之时,往往可以通过

司法鉴定
审计
来辨别相关医疗花费是否有不当之处,被告方对于不合理花费,完全可以拒绝赔偿。另外,患者及家属也可以通过投诉、举报等方式向物价、卫生等部门寻求救助,请求其对有关医疗费用进行核查。但前一种方式往往难以普及到对大多数普通医疗收费行为的审查,而后者除个别“影响较大”的事件外,有关机构能否对医疗费用作出严格、公正的审核,甚至秉承“鸡蛋里挑骨头”的精神,似乎也很难说。

  说到底,目前医疗服务市场还缺乏“公平秤”,让患者简捷方便地检验收费是否合理公正,以致催生出“神秘医生”这样的特殊职业。如果有关部门认为这种追讨手段不太合乎常规,就应当积极承担起监管审查责任,并为百姓创造和提供更为合理、有效的替代方式。比如,派出一些医疗费用稽查员,随时对

医院收费进行检查,并可直接接受患者的询问和求助,以便切实发挥行政部门的监管效能,维护广大医疗消费者的合法权益。

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