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保姆荒开始新一轮阵痛 仅靠换位思考化解还不够


http://finance.sina.com.cn 2006年01月04日 16:08 新京报

  随着年关的日益临近,在很多城市中,“保姆荒”又开始了新一轮的阵痛。连日来,不但北京、上海、天津这样的大都市,就连南京、杭州、深圳等城市,也遭遇了“保姆荒”的袭击,不少城市家庭一向平静的生活,因此而陷入手足无措的困境;与之对应的是,尽管采取了一些应对措施,但很多家政公司还是全线告急,以至于紧急赴援的保姆们还没有踏上城市的土地,就被翘首以待的雇主们一抢而空。

  近年来,“保姆荒”危机一浪比一浪猛。总的来看,这主要与我国城市人口的老龄化现状,以及城市人的繁忙程度加剧,从而使城市人口对保姆的依赖程度越来越高有关。据统计,中国的城市家庭约八千万左右,其中三成以上有过请保姆的经历。这些家庭不但要保姆照顾老人、看护病人、接送孩子、做饭买菜、打扫卫生,甚至还要保姆去买电、水、煤气,交电话费,监督孩子做作业等。春节长假,很多人想把家里一切杂事交给保姆,自己去享受假期。

  然而,与城里人比较重视经济收益的思考方式不同:绝大多数来自农村和边远贫困地区的保姆们,虽然平时也非常注重经济收益,但一到像春节这样特殊而重大的

传统节日,源于血液中的那种“有钱没钱,回家过年”的传统价值观念,以及“每逢佳节倍思亲”的心情,便会自然而然地超越纯粹经济收益的考虑。一位来自河北农村的保姆,这样对采访她的记者说:过年团圆是当地多少年来的风俗,“平常日子,工资少一些,我们不计较;可是过年的时候,加多少钱,我们也要回去”。

  一方面是城里人离不开保姆,节假日期间尤其如此,他们需要通过保姆的工作,享受更多的休闲;另一方面是保姆也离不开生养自己的家,她们的情感需要与对传统价值观的忠诚度,与城市人相比也许更强烈。毕竟,她们长期漂泊在家乡之外,久违了亲人的情感抚慰。一旦双方出现真诚沟通的裂痕,则当像春节这样的传统节日到来时,“保姆荒”就成必然之势。因而双方的换位思考就显得特别重要,因为它可以架起相互理解、相互扶持、相互体恤的桥梁。

  对城里人来说,节假日的休闲固然重要,但也不要忘记保姆同样有休闲的权利,更不要忘记她们对情感的基本需求。对于后者,雇主尤其应该给予最起码的尊重与满足,比如错开节假日,在平时为她们安排返乡探亲的机会。而在节假日期间,应该适度提高保姆的工资标准,这不仅仅可以抚慰保姆的情感,也是尊重保姆劳动的必须。城里人节假日上班,根据劳动法的要求,薪酬标准会适度提高,同样在节假日工作的保姆,也理应享受这一待遇。

  城里人的工作和生活压力,保姆是最熟悉的,而节假日期间难得的休闲,对城里人来说,无疑是在为自己充电。在这种情况下,保姆不妨与雇主更多地主动交流,既让雇主认识到情感需要对自己的重要性,又能把自己主动放弃节假日、服务于雇主的体恤之情传递给雇主。只要沟通到位,相信双方之间会创造出一个良好的交流平台,从而,雇主不会因保姆的返乡探亲,而使生活茫然无序;保姆也不会因长期情感缺失之苦,而视“高薪”不见,决然返乡。

  当然,要想彻底化解“保姆荒”,仅靠雇主与保姆之间的换位思考,还很不够。毕竟,由人口老龄化与城市生活的日益紧张化所导致的“保姆荒”,将是一种长期性的现象。这就还需要社会的全方位、多角度、多渠道努力,比如通过市场博弈的方式,稳步提高保姆的工资标准;通过管理的手段,使保姆行业尽快规范化、法制化、专业化;通过由政府部门提供免费培训、帮助家政人员办理意外伤害保险、对从事家政保姆行业的本地下岗失业人员给予政府购岗补贴等形式,促使市民中的低收入群体转变思想观念,扩大保姆的稳定来源等。

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