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国务院总理温家宝26日到哈尔滨，查看松花江水体污染情况，了解群众生活用水供应情况。在67岁的居民杜继亮家，温家宝亲切地询问了家庭情况，并告诉他，政府采取了很多措施保证居民用水。杜继亮的大女儿说：“谢谢党和政府把群众放在心里。”温家宝说：“你这话要倒过来说，应该是党和政府谢谢你们，谢谢群众的理解、支持和配合。”(据《南国早报》11月27日报道)
温总理的话朴实无华，亲切自然，流露出恳切的亲民爱民之情。联想到这些天来在松花江水体污染事件上，政府、企业、社会各方的所作所为，笔者不禁感到温总理“话要倒过来说”中颇有深意。
十多天来，从哈尔滨市编造理由刻意隐瞒到黑龙江省“顶着压力”公布真相，从吉林石化矢口否认爆炸产生污染到国家环保总局明确表态事故应由吉林石化负责，从“中石油”副总经理向黑龙江人民道歉到吉林石化双苯厂仍旧向松花江排污，所有的一切，都让人感受到有关责任人“隐瞒真相”和“自我免责”的内在冲动，在这种内在冲动面前，百姓利益、社会利益则沦为第二位因素。
与此形成鲜明对照的是，从最初不明真相时的恐慌和抢购，到后来的沉着、稳定、秩序井然，哈尔滨市民表现出良好的心理素质，以及理解、宽容、支持、配合政府的理性精神。这正是事件危害逐渐趋于缓和，保持政府此后的应急工作有条不紊的基础。
因此，当群众向总理说“感谢党和政府把群众放在心里”时，总理才会由衷地说“话要倒过来说”。
“话要倒过来说”，是对群众在此次危机事件中表现出的良好素质和理性精神的高度肯定，也是对不顾人民生命健康和社会环境影响的企业领导者的严厉谴责，是对低估群众智慧和素质、缺乏公共危机应对能力的各级官员的严肃批评。
“话要倒过来说”提醒各级官员“事要倒过来想”。党中央一再号召“立党为公，执政为民”。一个“民”字，是各级党和政府全部工作的出发点和落脚点，它既表明政府管理要以民为本，相信人民、依靠人民，也要求政府管理要代表人民群众的根本利益，一切为了人民。具体到“哈尔滨危机”上来，相信并依靠人民，代表并为了群众，理当是政府一切决策的根本。
事实证明，漠视群众的知情权和参与权，就难免造成社会秩序的混乱，陷政府工作于被动，从而让事情朝着坏的方向发展；而及时准确地公开信息，开诚布公，与群众同舟共济，就能够得到群众的高度信任，获得振臂一呼应者云集的力量，从而使事情朝着好的方向发展。
政府的力量来源于尊重群众、依靠群众、为了群众，如果脱离群众，把群众当成无知小儿，终将一事无成。但愿有关领导能从温总理的话中体会到这层深意。
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