杭州一开发商被口水淹没

　　最近，杭州楼市最热闹的新闻就是———楼盘涉嫌自己雇佣民工连夜排队，制造虚假的抢购景象。

　　网民的口水几乎淹没了开发商的声音，很多人认为是开发商一手导演的好戏，而开发商则辩称根本没有这个必要，怀疑是竞争对手设计陷害。

　　“鸳梦重温”还是一桩“冤案”？

　　连夜排队抢购的场景在前几年的杭州楼市屡见不鲜，一些大妈大嫂带着铺盖卷儿，支着帐篷露营的景象已经成为楼市火爆最具标志性的符号。宏观调控到了今天，还会有人这么做吗？或者，真的是开发商出于对美好往昔的回味而演出的一场“鸳梦重温”？

　　耀江文鼎苑毗邻过去几年创造了无数财富

神话的城西居住区，又紧挨着正在建设中的占地达数千亩的浙江大学新校区。它在正式销售之前就颇引人注目。

　　去年，杭州楼市“供不应求”的时候，传闻文鼎苑售价将达每平方米8000元以上。“国八条”出台后，市场发生波动。文鼎苑沉寂了很长时间没有开盘。直到9月20日，文鼎苑推出第一批房源，均价7900元。10月3日又推出第二批。

　　文鼎苑宣称，销售场面十分火爆。“第一批开盘时购房者排了一天一夜的队，到了第二批时延长到三天两夜。”销售部负责人赵隽说。10月22日，第三批开盘，

房价上调为均价每平方米8500元。火爆程度达到“购房者排队达三天三夜”。

　　10月21日，也就是第三批房子开盘的前夜，浙江一电视台播出记者暗访耀江文鼎苑连夜排队的现场。在电视屏幕上，一些民工模样的人称，他们中不少是“耀江的老板”雇佣来排队的，报酬是一天算三个工(200多块钱)，一天吃四顿饭，早饭、中饭、晚饭、夜宵。

　　媒体曝光之后，舆论哗然。在一些

房地产网站论坛上，网友们普遍认为，在房地产市场如此低迷的今天，决不可能出现抢购的现象，所谓的排队购房肯定是企业的营销手段，制造了虚假的繁荣景象，试图引导人们对市场趋势产生错误判断。

　　遭人“暗算”者何以得不到同情？

　　在随后网上和平面媒体上展开的讨论中，开发商却是一个劲地喊冤。

　　赵隽认为可能是遭遇了“红眼病”的暗算，“与周边楼盘相比，文鼎苑卖得特别好，其他公司难免会心生嫉妒”。在销售形势大好的情况下，他们不至于也没有必要动歪脑筋。

　　但有不少人认为，这些说法难以自圆其说。据了解，尽管文鼎苑第三批开盘销售时排起了三天三夜的长队，当天预订200余套，第二天预订仅为30多套。从透明售房系统上看，第三批房源至今还有不少未卖出，房子远没有达到“供不应求”的地步。

　　一位不愿透露姓名的开发商认为，只要房子还没有卖光，完全可能通过一些手段来抬升人气。而所谓“暗算说”也经不起推敲，不可能有开发商竟会试图证明“市场形势不好，凡是形势好的都是假的”。同行的暗算损害的是整个区域和行业的大局，同样也伤及自身。

　　有专家指出，除了“阴谋说”，这种现象其实还可以有多种解释，比如说，房子确实很俏，在透明售房政策下，开发商为了保留最好的房源给自己的关系户，需要雇佣民工连夜排队以抢个号；或是开发公司职员或建筑商想要买房子，就叫民工为自己去排队；又或是有购房者怕自己排队太辛苦，就近从工地上找民工来替自己排队；甚至也有可能民工自己排队拿个号子转手卖个几百块，毕竟这样赚钱容易，因为在电视暗访中也有民工称是为自己排的，领到号子后，据说可以卖100到400元钱。但似乎很少有人愿意往这些可能性上想。

　　因此，这一新闻背后隐含的问题更发人思考。

　　一开发商说：“我就不明白，都是做企业的，凭什么就我们房产商好像过街老鼠，人人喊打。”

　　还有人说，在现在市场低迷的时候，似乎只要是坏事，就是他们开发商该死，只要有好事，就肯定是编出来骗老百姓的。

　　无论在这场口水战中开发商能否将自己洗干净，舆论近乎一致的不信任足以说明一个问题，开发商这个特殊的群体，基本上已经成为社会很大一部分公众心中的负面典型，其原因正是由近些年各种各样哄抬人气的“营销策略”所造成。这些“营销策略”中有很大一部分是不诚信的。在缺失了诚信的土壤上生长出来的产业大树，必会滋生出不信任的恶果。

　　在房地产形势偏冷的今天，不少开发商劲吹打折风、送礼风，有的用出“买房送车”的传统法宝，有的吹出“屋顶为高端住户设计停机坪”的新型气泡。

　　但是有专家指出，无论营销手段多么高明，最基本的原则还是“真诚”，脱离这个原则，营销就演变成了骗术。采用欺诈手段不排除一时得逞的可能，但对企业形象的损害恐怕也是深远而致命的。而最真诚的营销就是在品质上下功夫，真正造出符合老百姓需求的好房子。

　　-编后

　　一损俱损的现实“报应”

　　不管真相如何，开发商这种动辄遭遇负面评价的尴尬境地，说明老百姓对房产商已经毫无信任度可言，这也正是这个群体中很多企业不诚信营销策略所带来的现实“报应”。这不是个体的问题，而是与整体形象有关。既然许多开发商已经把整个房地产业的名声都搞臭了，那么，具体到每一个个体都不可避免地要遭遇到老百姓怀疑的眼神。

　　一个不尊重消费者的行业，会被消费者所厌弃。很多房产企业目前还只是把眼光盯牢在一个项目卖得好不好的问题上，而没有从产业可持续发展的长远角度，来规划设计自身在不同市场形势下所应采取的发展战略。当信任感彻底丧失的时候，类似文鼎苑这样的信任危机事件必然会越来越多，到时候，无论开发商再折腾出怎样的“营销策略”，可能都难以挽救整个产业颓败的大势。

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