科技智囊：中国企业应该如何解读公司的责任

　　一想到公司责任，中国企业总是习惯于将其同公益事业、社会捐赠划等号，这其实是一种误解

　　□ 本刊记者 冯宗智

　　跨国公司对公司责任的关注其实也是近几年的事，他们在此之前经历了长时间的跨国 经营实践，而中国企业现在一下子就面临全球化，对于大多数中国企业而言，很多还在为企业生存而奋斗，还在提升技术和完善制度上下功夫，现在又提出了公司责任，颇有些三步并作一步走的意思，其难度可想而知。但问题的关键是，国际规则并不会因中国企业发育水平较底而降低或改变，在社会责任和环保责任上，跨国公司对中国企业已从采购和出口两方面加以限制。

　　对于大多数中国企业而言，公司责任多少有些超前。在谈及强化公司责任的必要性时，商务部研究院跨国公司研究中心主任王志乐打了一个形象的比喻：如果一个小孩儿，在他小的时候，你不要告诉他应该怎么做，随着他任意的去发展，他大了怎么可能走正道呢？

　　中国企业如何变被动为主动、如何将公司责任变外在为内在，这需要从正确解读公司责任开始。

　　公司责任不等于公益事业

　　一想到公司责任，总是习惯于将其同公益事业、社会捐赠划等号，这其实是一种误解，不要求小企业为了承担一些社会责任而付出昂贵的代价，其对企业的最基本要求是要诚信，赢利不以伤害他人和周围的环境为代价。

　　而在这一点上中国企业需要做诸多改变。在公司责任的缺失上，去年令人震惊的阜阳“毒奶粉”只不过是恶例中的一个，安徽省阜阳市171名儿童因食用劣质奶粉，出现营养不良综合症住进医院，其中13名儿童因并发症而死亡。事后，山东、湖北、湖南、浙江、广东、上海等地先后查出了和阜阳“毒奶粉”相类似的劣质奶粉。

　　事后，国务院及相关部门对事件责任人进行了严肃处理，但这毕竟只能属于是亡羊补牢的措施。通过近期发生的金华火腿事件、四川泡菜事件、重庆火锅底料事件、龙口粉丝事件及在各地相续发现的假酒、假药、毒米、毒菜，还有阜阳奶粉事件，可以看到假冒伪劣就在我们身边。如何靠行政、法律等强性约束与企业社会责任的软性手段，来破坏假冒伪劣的“产业链”并将其根除，是保障食品安全与维护社会安定的难题。

　　公司责任没有标准答案

　　公司责任不是一个概念，对每个企业意味着不同的含义，如何将责任变成核心竞争力和差异化竞争力，对中国企业是一个前所未有的挑战。

　　在并购专家王巍看来，同跨国公司相比，公司责任对中国企业显得过于沉重，其中一个原因就是中国的企业连权利还没有呢，权利和责任是相等的，中国很多企业知道了纳税责任，就业责任，可很多权利并不能享有。

　　王志乐分析说，中国从1992年以后才明确提出要搞社会主义市场经济，一搞市场经济必然有一个补课阶段，就会出现原始的野蛮的资本主义现象。第一类企业办公司的目的就是为了圈钱、弄虚作假，或者是坑蒙拐骗，这样公司实际上不是一个公器，而是私器，这样的公司处于野蛮的市场经济发展阶段。公司责任对于这些公司而言，无异于对牛弹琴。第二类企业处于为生存奋斗阶段，为企业温饱而奋斗，公司更多地考虑对股东和员工的责任，第三类企业是中国的一些优秀企业，他们已经开始主动考虑如何履行公司全面的责任。公司全面的责任实际上包括公司经营赢利的责任、公司社会责任和公司环境责任这样三个组合。中国一些发展比较快的企业已经在考虑如何承担这样全面的公司责任问题。

　　万通集团董事长冯仑的看法验证了王志乐的分析，在冯仑看来，一般而言，公司必须经历三次转变，才称得起成功。其一，由做项目转变为做公司。创业起步，公司架构简单，人手不足，老板必须亲力亲为，所有精力都围着项目转。但如果一味如此，不能在掘得第一桶金之后迅速转型到办公司、管理公司上来，即解决如何依靠公司的组织连续生产(项目)的问题，那就会很快被项目或简单的生产规模扩大所拖死。其二，由做现在的公司转变为做未来的公司。一个公司正常组织生产经营并不难，难的是十年、二十年连续不断地增长，傲视同侪，领袖群伦。这就要求公司有良好的战略和管理能力。其三，由做对股东而言有价值的公司转变为做能够改变人类生活和社会形态、创造新的商业文明的企业。所以，研究决胜未来的力量，就是寻找决定这三种转变的规律性的东西。

　　冯仑是这样说的，也是这样做的。2004年3月28日，万通地产集团感恩日活动在北京举行。活动首次展示了万通地产自创业至今十余年中所做的公益活动。其间举行隆重仪式与著名环保组织“地球村”结成公益战略合作联盟，以致力于打造中国首个“绿色社区标准指标体系”，以升华万通地产的企业价值与社会责任。

　　赢利和公司责任不是对立的

　　公司责任说穿了是长远利益和短期利益如何平衡的问题，对于跨国公司来说，公司责任已成为企业竞争力的重要组成部分。

　　三星中国的企划部总监吴作毅介绍说，社会责任在市场上作为赢得客户信赖、赢得市场竞争优势必要做的事情，而不是一个负担。从三星的角度来讲，向顾客提供最佳的产品和服务，是企业第一的社会责任，三星集团董事长说过非常著名的一句话，消费者用自己辛辛苦苦的血汗钱购买了你的产品，你的产品质量不行、技术不行、服务不好，这就是对消费者的犯罪。

　　吴作毅分析说，企业做到一定的程度，的确需要拿出一部分的资源回馈社会。企业的社会责任是对企业发展有好处的。三星中国同一个技术学校联合，通过到工厂实习，学校不断地调整自己的教学计划，三星中国也把他们技术学校的学生当成补充自己员工的重要的基地，所以说有很多的事情还是双赢的东西。

　　公司责任不是口号

　　公司责任是企业价值观、使命、愿景的反映，它所要回答的问题是做企业是为什么？做什么样的企业？

　　中国企业文化诊断与评估中心执行主任李明认为，其实，每个组织都有一套价值观和原则，它们决定什么行为可以接受，什么行为不可以接受。企业文化规范和行为习惯反映了企业的价值观和原则，不同的价值观能对组织产生不同的影响。高绩效的公司在与价值观有关的各个方面，远远领先于低效率的公司。在运用价值体系进行运作并真正关注所有关键人员的高绩效组织中，没有哪一部分的人被忽视，一视同仁是最普遍的特征。这一承诺通常被描述为“正直的品质”和“做该做的事”。

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