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四年前，400多台自动售货机在长沙亮相；四年后，由于经营亏损，其中200台自动售货机“自动隐退”——
●李霞 葛琼
四年前，也是春天，湖南戈德移动商务有限公司一口气在长沙上马400多台自动售货机
，他们认为前景春光明媚。而四年后的今天，由于经营亏损，自动售货机不得不缩减至200台。
理想：市场春光无限
作为零售业的一个旁支，自动售货以其独有的便利、快捷，挺进现代快节奏的社会生活中，让人没有理由不看好这个市场。放眼全球，逾2000万台自动售货机，年销售商品逾2000亿美元，其中日本平均每18人有一台，欧、美等地，自动售货业也是一派繁荣。有专家预测，中国内地市场启动期至少应布机10万台；到发展期至少应布机50万台，年生产总值应达到100亿元人民币；而到成熟期将达300万台，年生产总值将达600亿元之巨。
现实：无情遭遇萎缩
源自天津、布点全国20余个城市，戈德看中这一行业。而在市场实践中，他们距这块甜蜜的蛋糕似乎还隔着千山万水。在湖南，戈德最初投资近2000万元，准备在长沙发展500至1000台，而现实中非但没有壮大还无情遭遇萎缩。据称，有的售货机一天的营业额甚至连几元钱都不到。不算其他运营成本，仅售货机当年的购置费用就需3万元。生意的惨淡与成本的高昂形成强烈反差，基于“良性发展”的游戏规则，湖南戈德不得不调整规模。
原因：硬伤软肋一个也不少
到底是谁卡住了售货机？湖南戈德一负责人将之归结为两方面的原因。一是硬伤。整个中国自动售货市场还处于培育期，该负责人认为，自动售货机既是一个便民利民的商业服务设施，在一定意义上也是一种公众服务设施，没有相关配合、没有行业管理标准，就无法保证其安全有效的运营。他们认为，上街巷、进广场，将可大大提高规模效益。机器无人问津还好，一旦有人“关照”，不是偷东西就是被人砸毁。还有成本软肋。除了先期投入，还有采购、人工和机器折旧成本以及机位租金佃费，靠一袋袋瓜子、一听听可乐，利润可想而知。
而在一些中、老年消费者眼中，自动售货机“卡”在别处。他们不习惯这种售货方式。由于商品的不可触摸性，他们对机内商品新鲜度表示怀疑，同时认为，机内商品品种太少。
前景：收获季节不会太远
所幸潜在市场给了他们一丝曙光。记者在一些医院、写字楼、学校守点调查时发现，学生、小孩等年青一族对自动售货机情有独衷。在湘雅附二医院门诊楼收费处，一售货机半小时内就有5人光顾，交易总额9.5元。在芙蓉路某大超市旁，售货机同样有客光顾。“总不至于买一块口香糖都跑进超市排队吧。”就这样，在权衡得失进退两难的尴尬处境中，戈德一边垂涎着国外红红火火的市场规模，一边艰难地等待着消费者时尚意识的“觉醒”。
值得一提的是，与长沙几乎同步投入的广州、北京、上海等地，售货机均已达数千台的规模，并继续发展。记者采访时，湖南戈德正启动新的市场推广计划，想把消费者提前“催熟”，让收获的秋天提前到来。对此，本土零售业一资深人士颇有感慨，自动售货是一个对消费者素质、经营者素质、管理平台、物流配送、技术力量要求都很高的综合体系，值得期待，更需积极提高、完善，才能真正健康、蓬勃发展。
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