中国财富：2004年10大公关关注

　　10大公关关注

　　公关是广告的更高形式，因为它会在潜移默化将你同化。

　　CCTV-5：金牌浓缩华人爱国情绪

　　在众神庇佑的蓝色雅典，奥运健儿让我们拥有了金牌，却是CCTV-5为我们制造了获得金牌的喜悦。在那段时间，无论是激动、尖叫、落泪、狂喜、失望还是骄傲、自豪，甚至是废寝忘食都来自奥运直播。所以我们无法舍弃CCTV-5这一次的精心策划。

　　西岸奥美：盖茨访华赢得政府采购

　　2004年6月份比尔·盖茨访华并不以敲定订单为目的，于是，西岸奥美为他安排了各种政府活动，希望以个人明星效应掀起微软一年一度的政府公关和市场推广高潮。无疑，西岸奥美和盖茨都成功了，因为北京政府宣布会从财政专门拨出资金解决微软软件正版化问题，赢家还是微软。

　　创维：自己冷静处理危机

　　黄宏生受到香港廉政公署传讯以来，创维争取经销商和彩管生产商和深圳7家银行的支持；宣布创维仍然有许多新型项目博取各界的信任。对于主要由创维自己安排的这次危机公关，这无疑是成功的，因为只要消费者的购买情绪和资金支持不受到影响，一切就仍然在创维的掌握之中。

　　巨能钙：被自己毁灭

　　2004年11月份，面对“巨能钙有毒”这样的文章标题，巨能集团在没有制定详细公关策略及没有权威部门监测结果出台的情况下，过多的自我辩解给媒体制造了太多的炒作题材。以至于铺天盖地的不利消息给消费者带来了心理阴影。2004年巨能钙是自己的最大牺牲品。

　　嘉利公关：借助别人炒作自己

　　2004年4月，嘉利公关公司为《公关第一，广告第二》炒作时没有选择单独炒作作者，而是结合自己炒作书的理念：公关第一，广告第二，引起了公关行业和媒体对这个理念的热烈讨论。通过炒作这个理念，中国的许多企业便将这个理念和嘉利公关公司等同起来。于是，客户也就滚滚而来了。

　　北京现代：抓住偶然机会

　　2004年难得的大事件，“中超罢赛”的赢家不是我们伟大的足球事业，不是我们的“革命军”，更不是足协，而是“北京现代汽车有限公司”。因为，他终于淡化了身上 “国安足球俱乐部”的阴影，虽然这次是偶然事件，但是正是对偶然机会的把握才真正体现了北京现代的真正本领。

　　皮布里西斯：法国的浪漫与奢华

　　2004秋冬季节，我们在中法文化节中领略了爱德华·马奈作品的自由、让·雅尔音乐的激情、卡迪亚“山度士”腕表的精良以及“阿尔法”巡逻队舞姿的华丽。这一次，皮布里西斯公司不仅仅让中国各大网站、报纸、杂志争相免费为其报道，更让中国美术展览馆门庭若市。

　　蓝色光标：钱伯斯代表思科

　　对于全球企业的中国机构来说，每一次总裁访华都是一个巨大的公关机会，因为总裁是企业理念或事件最有力的推销员和代言人。这一次，蓝色光标利用钱伯斯在全球互联网的明星效应拉动媒体报道，媒体在报道钱伯斯是“互联网先生”的同时，以他为代表的思科也被塑造成为互联网的代表企业。

　　西岸奥美：助力联想奥运梦想

　　正当媒体惊叹联想集团用5亿人民币成为第六期国际奥委会TOP赞助商的时候，西岸奥美已经准备好了新闻发布会以及各种专访。网络、电视、报纸、杂志铺天盖地都是联想成为TOP赞助商的报道，几乎每一个角度、每一个层次都有所涉及。

　　智威汤逊：与耐克双赢

　　2004年8月28日，中国田径运动的胜利也是耐克和智威汤逊的胜利，因为刘翔穿着耐克的跑鞋。这一次，他们在这场奥运的豪赌中获得的不仅仅是广告的胜利，更是公关的胜利。因为他们利用在广告策略上的胜利大肆的向各大媒体做公关，他们解释为什么只有他们能选中刘翔，他们的合作是如何的默契。

　　罢赛成就北京现代

　　“北京现代汽车有限公司”是 “中超罢赛”的最大赢家。因为，他终于告别了“国安足球俱乐部”的阴影，进入了以自己企业冠名的“北京现代足球队”时代。这样，北京现代花巨资投资的足球事业总算有些回报了。

　　早在2004年7月份《中国财富》制作“审计足球”期间，当北京现代汽车有限公司营销科王秀福在谈到冠名北京现代队的遗憾时，他就表示：“现在的球迷甚至一些普通的市民承认的仍然是国安足球俱乐部而不是北京现代足球队，在呐喊助威的时候，国安的名字明显的要比北京现代响亮。他们打出的条幅仍然是国安必胜，而不是北京现代必胜。我们很遗憾当时没有同时冠名国安足球俱乐部。”

　　现在，王秀福先生可能不再需要为这件事情担忧了。因为，在整个的“中超罢赛”过程中，所有人都知道是“北京现代足球队”罢赛，而不是国安足球俱乐部罢赛。

　　北京现代在媒体控制方面做的很好。在所有的媒体报道中，绝大多数都是以“北京现代足球队”来报道这件事情。即使是球队教练杨祖武接受媒体采访时也是以北京现代队来称呼，国安足球俱乐部很少被提及。通过这次事件，北京现代这四个字终于被深深的烙在了中国人的眼睛里，这比当年北京现代以巨资冠名足球队时要风光的多。

　　在重大危机和机遇来临的时刻要求的是冷静思考，尽量以自己的身份在媒体上以正面的形象曝光。并且请永远记住，只有悲剧的英雄人物才能够真正的让大家记住，就像冯小刚在《天下无贼》中一定要让刘德华牺牲一样，北京现代足球队就成功的将自己塑造成了令人惋惜英雄角色。

　　而且，似乎国安足球俱乐部很“识时务”，因为国安的领导人们没有主动的将北京现代队和自己联系起来，每次出席都是以俱乐部的形式出现，没有造成视觉混淆。

　　所以说，“中超罢赛”的赢家不是我们伟大的足球事业，不是我们的“革命军”，更不是足协，而是“北京现代”，更确切的说是“北京现代汽车有限公司”。虽然这次是偶然事件，但是正是对偶然机会的把握才体现了北京现代的真正本领。

　　巨能钙：被自己毁灭

　　与北京现代汽车有限公司的成功对比，“巨能” 公司明显的成为了反面教材。这场争吵变成了巨能钙无组织无纪律的应答媒体的典型。

　　由于巨能公司过于迫切的希望澄清而没有注意管理信息的传播，以至于过多的解释造成了更多的媒体炒作，给消费者带来了心理阴影。因为当所有人都说巨能钙有毒的时候，老百姓总是宁信其有，不信其无。

　　2004年11月16日，《河南商报》文章说巨能钙对人体有害。11月19日，巨能公司委托律师发表声明称巨能钙是安全的、无毒副作用。同时，澄清摄入少量双氧水不会有中毒危险。

　　这无疑默认了巨能钙含有双氧水，而人们关注的重点是是否含有双氧水，而不是它的剂量问题，因为双氧水本身对人体是没有什么好处的。

　　而且在以后的各种采访中，从总裁到市场部，巨能公司都一再强调摄入少量双氧水不会有中毒危险。每次的澄清都显示了自己的焦躁不安，处事不冷静是最可怕的事情。

　　巨能钙的说明书、外包装上没有标注含有双氧水，到公司默认“巨能钙”含双氧水，直至后来强调微量双氧水没毒。这整个的过程说明公司没有危机预警机制，而且在危机发生之后，也没有精心的策划便仓促应答。

　　巨能钙是保健食品，人们才会更加关注它的安全问题。在自己的说明书上不进行说明本身就表明自己对消费者不够“坦白”，消费者自然有理由怀疑公司有欺骗嫌疑。另外，过于急躁和鲁莽的回复给媒体过多的炒作空间，巨能公司没有控制好自己的发言渠道。在这件事情上，除了要控制媒体报道以外，还需要尽量的缩小事件波及的范围，巨能钙实际上成为扩大这次事件波及范围的重要角色。

　　这个差一点就被毁掉的公司给我们的启示就是：无论发生了什么一定要想好了再说话。目前，巨能公司只能在明年生产巨能钙的新产品，重新塑造品牌，因为巨能钙这个品牌已经被完全摧毁。

　　2004年，无论成功的公关还是失败的公关都发人深省，媒体是公关的介质，控制好媒体才是最重要的，因为媒体就像“双刃剑”一样，利用的好可以给你带来无穷的财富，如果利用的不好，媒体就可能随时摧毁你。

　　不入选

　　王小石被捕引爆财经公关内幕：财经公关行业的职责是为上市公司和投资者之间搭建一个良性沟通平台，这种职责和我们评选的公关公司有所不同，但仍然值得仔细思量。

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