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去年一入冬，气象部门就发布了“暖冬”预测。这一概念很快深入人心，与天气有关的工作也似乎有了“指导思想”。
但好一个“暖冬”：寒风一阵紧一阵，大雪一场接一场，冷空气几乎一刻不闲地袭扰着北京。气象部门解释，以数据论，以全国论，预测没错；大众当然拿不出更专业的反驳理由，但“冻得够呛”，却是人们的共识。
依自然规律，暖冬并非好事。但百姓按照常情，把冬“暖”与夏“凉”当好消息听：寒衣置办、燃料储备(有不少人还在用煤)、房屋修缮、旅游出行之类，都指望贴个“准谱儿”。这下可好，来个措手不及。
更糟的是，措手不及的不止老百姓，还有供暖部门。天冷，供暖要跟上，这也是常情。但恰恰这时出现天然气短缺，市政供暖和单位供暖都要“限气”，有的单位三台锅炉停了两台。要求室内温度只要不低于16℃，即算达标。16℃的概念是：老人孩子在屋里如果身上不“挂点棉”，就要缩手缩脚；晚上看电视最好拥着被子。
有报道：今冬老年人冠心病和肺炎发病率增高，这与天寒屋冷不能说没有关系。有不少人家空调早已成了取暖的主力。至于天然气短缺与“暖冬”预测是否有因果关系，无法臆断。就算预报一时干扰了工作思路，但天有不测风云，主管部门不会不懂“预则立”的道理，应该早有应急预案。有人说这次“气短”是全国性的，无法预料，似难成理由，假设预测是“寒冬”，供气部门恐怕不会不想方设法把“气”备得充足一些。
水电气，米盐油，属民生大计，须臾不可废离，稍有不慎，后果不堪设想。现在人们生活在“系统”中，要让空气质量达标，就要实行“煤改气”，设备改造完了，现在却缺气，加上老天爷捣乱，供暖又难达标。一环缺失，链条混乱———为老百姓服务确实难。但还是那句话：干什么吆喝什么。既然百姓把冷暖托付给你，就应该尽心“办差”，不管有“天样大”的理由，也别把差事办砸了。
□黄新原(北京编辑)
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